2023-03-27,项目管理的重点是什么？怎么才能管理好项目？ 项目管理 项目管理工作中遇到棘手问题？个人职业发展遭遇瓶颈？也许你需要一个导师为你答疑解惑
【老邱百问】板块就是为此而设，主要关注项目管理和职业发展领域，给大家一个提问的平台，并有机会得到老邱的亲自解答，同时将问答分享，以供大家交流借鉴
老邱百问，答你所问 question 提问者：卓君 提问：互联网偏技术的职位，做的较多的是公司内部的需求或项目，学了pmp后如何转到真正的项目经理 老邱解答 如果你已经是PMP，那么你一定对PMBOK的过程有所了解，很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中
项目管理人都是有项目管理思维的，比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理，其实在我们日常工作中，还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具，今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器！我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法
神器一、mindmanager 项目立项了，我们的章程已经发布，所有人都知道你已经被任命为项目经理了，当你摸不清头脑应该如何往下做的时候，PMBOK被打开了
原来，制定项目章程之后，你必须要完成项目管理计划了，但是该计划中这么多子计划让你无从下手


不急，听我慢慢道来！ 项目是由一个商业机会触发，而这些商业机会早已写在商业论证中，也在立项之前明确，在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围
作为项目经理的你，应该继续触发需求管理，项目管理的交付五花八门，有的是实现一个新产品，有的是为客户部署一个产品功能，有的是做企业内部交付，有的甚至只是单单一个流程优化
此时的你，大可不必惊慌，因为我们项目管理的方法是一样的，我们收集需求的工具和方法其实大多相同
1、产品类项目
这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角，你很清楚，你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买
所以，获得需求的样本量越大，对你的产品设计和研发越是有帮助
而这时的你要知道，产品设计数据是王道，所以需要大量问卷调查进行统计分析，跟团队进行头脑风暴，抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等，甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法，然后对其运用访谈技术
2、部署类产品
部署类产品相对来说比较成熟，客户和用户的定位比较明确，他们的购买或者使用思路比较清晰，如上线一个ERP，又如部署一个基站做5G的升级
那么作为部署类项目的项目经理来说，建议使用的一些需求工具如：跟客户一起头脑风暴，开焦点小组会议，或者是引导式研讨会，然后对一些部门主管进行访谈等
3、内部交付类、流程优化类项目
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门，需求样本量相对较少，你也不一定需要类似问卷这种大样本工具，我们建议使用：头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等，去触发用户对于需求的表明
无论在哪种模式下，这时候的项目经理一个开始头大了，需求越来越多，也越来越搞，早知道不跟这些用户开会了，他们又不懂，个个考虑自己的私利以自己为中心，而不是项目产品为中心了
PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类，这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围
项目资金是有限的，项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能
这种类型的需求工作会议，开多了就样样蔓延，开少了呢又怕遗漏需求
这时候，你完全可以使用这个神器，mindmanager
它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势，当大家在谈每一个需求的时候，如果你用白板写出来还是不够装逼，此时的你可以用一台投影仪，连接着你的电脑，把大家谈到的各个散乱需求写在软件中，这个其实是头脑风暴的功能，边开会边合并需求，这其实是亲和图的功能，最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图，这才是真正的需求树
这时候，我们该用名义小组或引导技术了，这么多需求画在一个图上的，也让用户们感到压力，因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭，引导他们，还有走名义小组路线啊，不是不让大家畅所欲言，让他们先刷一遍存在感，让他们畅所欲言谈需求好了，当他们自己眼中看到是这么复杂的时候，就不太再会蔓延了
不蔓延了之后，我们就开始砍需求，让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度，甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求
这样的你，既跟用户们互动比较好，也体现了项目管理精神，需求让他们谈，需求也让他们自己去砍，砍完的就是你想要的东西了
这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图，到现在的大家最终定下要做和不要做的需求，两个小时已经过去了
现在社会，头脑风暴软件已经非常普及，你的装逼程度也就一般，所以应该考虑我们的神器二
神器二、axure 你让这么多用户参与需求会议，也通过访谈了解了老板们的私密信息，这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了，把他们的需求迅速用原型法画出来
如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后，你趁热打铁马上能够画出原型，这会让无数人仰视你，他们心中无数个666
这个软件使用起来并不难，难的是你是否真的有艺术灵感和审美，你并不用把项目交付物全部画出，你只要能够画出基本框架就好
因为这时候的用户，虽然谈了需求，但其实他们脑子里空空无物
只有当你拿出一个雏形出来的时候，他们才会真的联想到是否那就是他们想要的，甚至会触发新的需求
在需求会的10分钟休息后，你马上画出了他们想要东西的草图，这个图不需要非常逼真，只要有功能和框架即可
之后我们的探讨才真正高效，而你的专业也将赢得用户的信任
你相信么，从这里开始，在他们心中，你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了
此时的项目经理也心累，想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图，没办法，因为你越来越贴近用户，没有一技防身咋办呢？ 接下来就要搞定团队的人了，我们建议使用神器三
神器三、wbs chart pro 这款软件我曾经用过，但是貌似近几年在国内并无销售，所以大家可能要花点心思才能找到
对外通过思维导图、exure可以搞定，但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能，而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制，已经不再装逼
另外，我们在能够自伤而下分解到工作包的同时，我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了
对于一些小型项目来说，是否要画出甘特图其实并不是那么重要，可以用这样子的分解，也可以对每个工作包进行自上而下的估算，其实我们已经可以开工和准备做了
如果大家问我，让项目能够快速的运作起来，还缺少什么，其实就少了任务分配这个维度
因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包，每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间，我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去，这样，整个项目的前期规划已经是非常完美了
我们已经有了工作包，每个工作包的开始和结束时间，再做一个表，注明谁负责完成这些工作包即可
本期呢，我没写那么多的心理治愈类的话，也没写项目经理职业观点，我实在一些，教大家项目管理里非常有用的三大神器，不知道你们用过哪一个呢？ 欢迎回复和点评，也欢迎大家的指正
我们下一期见哦~~ 如何提问 老邱百问，答你所问
重点是实现项目目标
严格按照项目管理的流程进行管理 1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议
协同配合制定和申报立项报告材料
2、对项目进行分析和需求策划
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表
5、制定项目执行和控制的基本计划
6、建立项目管理的信息系统
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制
8、跟踪和分析成本
9、记录并向上级管理层传达项目信息
10、管理项目中的问题、风险和变化
11、项目团队建设
12、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作
13、项目及项目经理考核
14、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展
目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望
项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体
这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展
项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法，是可在大部分项目中应用的方法
在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面
1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写
①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集
这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告
②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究目前个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益
通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据
并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价
③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策
公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系
主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素
同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价
优化管理就是分析项目每部分所蕴涵的知识、经验和教训，更好地发扬项目进程中的经验，吸取教训，在全公司传播有益的知识
再如前面例子，前一阶段的工作，由于管理得好，工作能顺利完成并符合要求，就应该使这一阶段内的管理经验和知识更好地发挥成效
后面部分的工作为什么不成功？是客户的需求没提清楚；是理解的错误；还是设计的问题
通过这些分析后，有利于进一步优化项目管理
一个项目启动，确定项目章程，企业任命了项目理后，项目经理首先面对的任务就是进行人员选拔，组建项目团队
在进行人员选拔前，项目经理必需首先要对项目进行分析，并与客户沟通，获取客户对项目的愿景和期望，然后分析项目实施对团队成员的技能需求、责任需求、习惯需求等，根据这些需求有目的的从企业中选择项目团队成员
如果企业有足够的人力资源供项目经理选择，项目经理可以比较顺利的按照自己的需求选拔合适的项目团队成员
组建项目团队以后，制定项目计划，进行工作分解和分配是项目管理的一个重要环节
这个过程是使项目团队成员不断达成共识的过程，因此在这个过程，有效的人员沟通最为重要
项目经理在该过程要充分利用个人的知识技能和经验，起到项目目标的宣传者作用，使项目目标深入每个项目成员对项目的理解中
在统一项目目标的指导下，组织项目团队成员参与工作分解过程，制定项目计划，可以使项目团队成员能够从更宏观的角度了解整个项目内容，了解各工作任务之间的相互关系
这个过程是项目经理与项目团队成员之间的沟通过程
人员激励也是项目管理中人力资源管理的重要内容
对人员的激励可以采用精神激励和物质激励，人员激励是对项目成员工作成果的认可，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发项目成员的工作积极性和主动性
精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等实现
物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现
当然项目经理在实施这些激励时，需要争取企业领导层的支持
一、项目过程管理 项目过程管理是指关于项目的发展过程的管理活动，也就是针对项目空间的纵向量（a轴）的管理活动
项目过程管理是项目总体管理的第一大组成部分
项目过程管理分为九大阶段管理： 1、发起阶段管理2、筹备阶段管理3、开始阶段管理4、实施阶段管理5、监控阶段管理6、睡眠阶段管理7、完善阶段管理8、结束阶段管理9、衍生阶段管理 二、项目内容管理 项目内容管理是指关于项目的活动内容种类的管理，也就是针对项目空间结构的横向量（b轴）的管理活动
项目内容管理是项目总体管理的第二大组成部分
项目活动从内容角度可以分为九大总类： 1、产品总类2、装备总类3、技术总类4、发展总类5、经济总类6、安全总类7、保障总类8、组织总类9、信息总类 项目内容管理可以对应分为九大部分： 1、产品管理2、装备管理3、技术管理4、发展管理5、经济管理6、安全管理7、保障管理8、组织管理9、信息管理 三、项目高度管理 项目高度管理是指关于项目活动高度的管理活动，也就是针对项目空间结构的高向量（c轴）的管理活动
项目高度管理是项目宏观管理的第三部分
项目管理的高度是项目等级、复杂层次的表示，分为四个大层面： 1、项目决策层面2、项目指挥层面3、项目执行层面4、项目操作层面 项目管理活动的高度总共分为九个等级： 1、整体决策等级2、系统决策等级3、全面指挥等级4、系统指挥等级5、综合执行等级6、专业执行等级7、专业操作等级8、复合操作等 9、独立操作等级 四、项目形态管理 项目的形态管理是关于项目发展过程中的项目分子、原子和组成单元的即时发展状况的管理活动，也就是针对项目空间结构（主要是组成单元）的变向量（d轴）的管理活动
项目形态管理是项目宏观管理的第四组成部分
项目形态主要分为九个时段： 1、孕育时段2、形成时段3、成长时段4、旺盛时段5、成熟时段6、稳定时段7、萎缩时段8、终止时段9、固化时段 五、项目管理重点 项目管理重点是项目管理活动的重要、核心和关键部分
项目管理重点主要包括九大部分：1、性质准则 2、体系管理3、量值管理4、结构管理5、制度管理6、总体重点7、系统重点8、区域重点 9、单元重点 六、项目管理能力 项目管理能力是项目管理过程中需要使用的各项可用技术和基本载体的自身条件
项目管理能力分为九大类： 1、理论能力2、应用能力3、协同能力4、系统能力5、计划能力6、监控能力7、评价能力8、教导能力9、研发能力 项目管理能力是项目管理活动的基础必要条件
重点是实现项目目标
严格按照项目管理百的流程进行管理 1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议
协同配合制定和申报立项报告材料
2、对项目进行分析和需求策度划
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表
5、制定项目执行和控制的基本计划
6、建立问项目管理的信息系统答
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制
8、跟踪和分析成本
9、记录并向上级管理层传达项目信息
10、管理项目中的问题、风险和变化
11、项目团回队建设
12、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工答作
13、项目及项目经理考核
14、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展
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