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ERP的中文名称为企业资源计划，英文为Enterprise Resource Planning.ERP是一套面向企业流程管理的系统，于1990年由美国的高德纳咨询公司，起初被定义为应用软件，逐渐被商业界所接受，如今已经成为现代企业管理理论之一。

随着互联网的发展，ERP的作用力和影响力也越来越大。逐渐成为辅助企业管理、提高效率的关键的工具。ERP在发展的过程中它的功能也随之越来越多。到了后来也增加了对企业各个方面资源（包括销、财、供、物、产等因素）的合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位的发挥能量，从而取得最佳的经济效益。ERP是面向工作流的,强调对企业管理的事前控制能力，把财务、制造管理、销售管理、物流管理、库存管理、采购管理和人力资源等方面的作业，看作是一个动态的、可事前控制的有机整体.ERP系统充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造需求以及外部供应商的制造资源构造一起，提炼出一套可以完全按照客户需求制造的管理思想。

在过去的时候，企业的数据传播总是在依靠不同部门之间额度重复录入，很难达成共享，没有办法形成一个良好的循环。但是当你使用ERP的时候则可以马上把公司的所有数据高度集中起来，便于管理，从而提高管理效率和决策水平。选择一个好的ERP可以为公司带来显著性的提升。通过实施ERP，可以取得如下效果：

一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门

二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建。

三、绩效监控动态化，绩效系统能及时反馈以便纠正管理中存在的问题。

四、管理改善持续话，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

现如今不仅仅是企业，电商的活动也离不开ERP，有的人认为做电商无非就是把产品挂在网上，等顾客进来下单、付款然后进行发货就完成了。但事实并非如此。当真正的开一个网店时你就发现后台管理、平台页面杂乱无章、所售产品无法实施时效管理。配送方面更是让人头疼不堪，无法有效的管理车辆运输作业，经常性导致车队重复往返作业，有时货车大量闲置，有时却又无车可派，以至于紧急时刻不得已只好使用租车进行派送。

当引进ERP作为后台支持后，业务流程的更改、客户与供应商的关系、数据访问、数据所有权、分销策略以及市场对策等问题大大增加了电子商务所欲要耗费的精力。企业只有在实施ERP系统后，才能帮助企业加强后台管理，提高自身利用内部资源的能力，从而练好内功。只有后台的加强业务流程以及信息管理支持，才能将前台的业务迅速交到后台，通过后台ERP管理，才能够实现真正的电子商务。

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