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在生产制造企业中，尽管有各式各样的品质管理体系、要求与标准，但是在生产过程中难免出现品质异常问题，是不可避免的，出现问题不可怕，发现问题后如何快速有效的应对，才是关键。

在一些企业，应对这些情况的过程比较流行的说法是“快速反应”。尽管强调了快速，但是并不是说奔跑、紧张、忙碌、语速快、嗓门大、闹的人尽皆知、鸡飞狗跳就是快速反应，说不定反倒成了着急捣乱，越搞越乱。实际上，比较成熟的做法是，能够在发生问题时，依靠高效的流程程序，迅速定位问题点，做出快速处理，避免缺陷问题蔓延。

为了有效防范批量的品质事故，品管需要快速判断可能是哪个材料引起的，需要知道这批产品是谁做的，什么时候做的，提供材料的分别是哪个供应商等信息。有了这些信息，企业才能够快速开展事故的应对措施，避免出现批量品质事故，使企业蒙受经济损失。那么，企业要如何快速获取上述相关的信息呢？这就需要通过信息化技术手段ERP管理系统来进行加持了。

在企业还未引进ERP系统前，采取的是传统的管理模式，出现品质问题时候，企业会紧急召集仓库、品管、生产部等相关人员，根据记忆、繁杂的纸质材料进行一个个排查，那很容易造成以下问题：

1、质检和生产部门间相互“扯皮”，相互推卸责任，影响了应急的速度。

2、追溯时效慢，补救措施不及时，可能面临违约的风险。

2、没办法及时、精准地批次召回有品质异常的产品，影响企业的市场信誉。

而当企业引进ERP系统后，上述的问题可以迎刃而解，通过ERP管理系统，在产品发生品质异常的时候，就可以快速地罗列到关联的信息，定位品质异常问题的来源，产品去向也能一键追溯，轻松防范品质问题。

一、品质追溯，实现品质异常问题的快速排查

像海客宝ERP系统，提供品质追溯功能，在出现产品品质异常问题时，可以自动调出关联的生产、检验、库存、物流等过程的所有资料，实现品质异常问题的快速排查，出现异常的成品关联信息可以通过ERP系统实时查询，品管可以随时掌握同批次库存还有哪些？是哪个生产部门生产的？······快速定位问题来源，展开事故的应对措施，将损失降到最低。

二、及时追溯异常物料去向，加快应急反应速度

ERP管理系统可以实现异常产品的原材料的库存、领用，品质相关信息可以一并追溯，可以将引起异常的原材料一键调出，帮助企业及时追溯物料去向，加快应急反应速度，有效避免因补救措施不及时，导致的违约风险，通过ERP系统可以根据这些追溯信息及时、精准地批次召回有品质异常问题的产品，避免给企业的市场信誉和经济带来损失。

海客宝一体化ERP管理系统为生产制造企业提供全过程实时的数据采集、跟踪、防错和监控，在产品发生质量问题时可以实现快速追溯，提升企业产品质量追溯管理效率和品牌价值，有效保证产品质量，提高企业竞争力和效益。


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