2023-03-02,ERP导航(www.ERPask.com)——一个提供市面主流中小型企业ERP系统解决方案合集的垂直性行业内容平台。如果您有好的内容，欢迎向ERP导航投稿，共建ERP多元化生态体系，创建ERP管理系统业财一体化生态解决方案。

现代企业的发展和经营管理离不开信息化。而ERP企业管理软件的出现，可以让企业实现信息化，在互联网时代拥有更强大的生命力，更好的生存。

OA模块

OA办公自动化(Office Automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，它可以使单位内部人员高效地协同工作，方便快捷地共享信息，改变传统办公中复杂和低效的手工模式，统一单位的内部管理和规范、提升执行力。

OA是面向和解决单位内部管理的，目的是提高个人的办公效率、提升企业办公整体效果。

OA模块，企业所有的工作都通过预设的工程流来提高流程。通过智能表单和工作流建立起这样一个自动化的工作序列，通过流程结点和分支流转，预先设定好处理机制，你只需打开手机随时随地利用碎片化时间沟通，填写表单，一个申请过去，系统就会自动通知相关人员，不管结点多少，一层层处理审批。

CRM模块

CRM(customer relationship management)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

CRM管理，其本质是向外面向客户，CRM系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。它通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

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