CRM系统中线索 客户 商机 联系人的区别介绍
CRM系统中线索 客户 商机 联系人的区别介绍
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白码在线CRM管理系统，侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析，为20+行业解决CRM软件方案，是国内好用的移动在线客户管理系统。
免费试用 在CRM系统中，我们经常会接触到线索、商机、和客户。但是，还是有很多用户不太清楚线索、商机、和客户分别是什么，它们又有哪些区别呢?今天，小编就来说一说它们各自的含义和区别。 CRM系统中的线索是什么销售线索处于客户产生机会的最前端，一般由举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多样方式获得。
工作人员将这些信息录入“线索模块”供售前人员进行筛选整理，随着员工对线索的跟进，线索可转化为客户，最终签订合同，带来利益。
在CRM客户管理系统中，线索是就相当于我们拿到的第一手客户资料，就是我们销售工作打开的的第一扇窗，便于以后的跟进和转化，所有的线索放在一起，也就形成了公海客户线索池。
CRM系统中的商机是什么商机即销售机会，商机是与客户做一笔生意的跟进过程，一个完整的销售周期大概包括产品咨询、报价、方案评估及最后的赢单或输单。
通常把销售周期从开始到结束分为不同的阶段，分析每个阶段的成交可能性，提高盈利水平。竞争激烈时，监控竞争对手的情况也可能是商机管理中的一个环节。此外，也可查看某商机的关联联系人、活动、产品等信息，以分析关闭交易成功或失败的原因，这有助于改进未来交易。
在客户关系管理系统(crm)中，通过对商机的监控我们了解到一个客户从需求到赢单的整个销售周期。
CRM系统中的客户是什么客户指的是有很多员工的公司、组织、企业或类似机构。对B2B企业而言，往往将一家公司视为客户;而对B2C来说，公司产品的使用者或得益者就是客户。作为CRM中的业务主体，客户信息越全面，就越可以调整销售和营销策略，基于对客户的理解提供更好的服务。
白码CRM系统的报表功能可以完整统计，整理出一份“投入产出比”数据，以此让各个渠道的潜客来源效果清晰化、科学化，让管理者一目了然，胸有成竹，便于其做出更科学、精准的战略决策，找出最好的获客渠道，去加大投入，提升线索转化率。这样在后期，销售跟进的时候，也能够更为加快成单周期，最终提升企业的整体业绩。
CRM系统中联系人crm系统当中的联系人指的是为了能够顺利建立起合作关系，所以要与部分对象进行沟通，而这部分对象就可以被大家称作为联系人。它强调的是联系与活动对象，而客户强调的是交易对象，换句话说只要在出单的过程当中需要某一部分人群的帮助，那么这部分人就可以被称作是联系人，而且联系人通常指的是那些能够建立销售关系和商机的人，也可以是使用过自家产品的人。
线索和商机的区别
线索只是企业收集到的符合条件的公司或者个人的原始信息;而商机则是这些线索中，存在明确的需求和意向，有机会购买的线索。
联系人和客户的区别
在CRM中，客户是业务主体，企业的业务和流程都是围绕客户展开;而联系人只是客户信息中的一部分，只是客户企业中的个人。
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通过使用白码CRM，您的营销团队和销售团队将会拥有一致的见解，以此来协调好您的营销和销售资源，从而更顺利的走在“线索-合格的线索-销售机会-订单”这条赢单路径上。
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