利用CRM了解远程销售团队的三种方式(利用crm了解远程销售团队的三种方式是什么)
利用CRM了解远程销售团队的三种方式
CRM客户管理系统
CRM客户管理系统
白码CRM客户管理系统通过对客户进行全方位、多角度的跟进管理和数据分析。从而提高销售线索转化率,实现业绩增长。
免费试用 今年5月,Facebook、Twitter都宣布,允许员工保持永久形式的居家办公。这一趋势只会越来越受关注。那么对于领导者来说,如何更好的了解远程销售团队呢?在你能够指导你的团队之前,你需要了解他们在哪里,他们在做什么,他们在努力什么。但如果不在办公室里一起工作,你怎么能做到这一点呢?以下是CRM客户管理系统可以帮助您了解远程销售团队的三种方式
查看您的团队如何在其指定的管道内工作:使用CRM客户管理系统中的管道视图,您将能够清楚地了解当前正在进行的交易,以及您的团队如何处理这些交易。某个销售代表在即将结束时是否有更多的交易?当他们离达成交易越来越近时,他们可能需要在销售和勘探之间平衡时间,这样他们的管道就不会干涸。或者,某个代表似乎在某个阶段有很多交易未完成?交易是否未通过演示?然后,也许他们需要在这个特定阶段进行更多的销售培训。
了解您的团队在白天完成了什么:您的CRM客户管理系统应该与您的团队每天使用的销售工具集成。无论他们是打电话、发电子邮件、打视频电话还是发短信,都应该在您的CRM客户管理系统中完成。当所有这些活动链接到一个中心中心时,该信息将自动存储。那么,你的销售代表今天打了多少电话?他们花了多少时间打电话?发送了多少封电子邮件?本周做了多少演示?
在CRM客户管理系统中,销售领导者可以使用精确的输出统计数据定制他们的分析仪表盘。他们可以准确分析每个代表在一天、一周或一个月内完成的工作,甚至将其与其他时间段进行比较。通过在CRM客户管理系统中自定义自己的报告或仪表板,您可以实时查看团队正在做什么。作为远程销售主管,您将能够跟踪团队的销售活动指标。这意味着你会充分意识到他们正在完成的工作,即使他们不在办公室。
观看和收听销售代表在电话和会议中的录音:如果您的CRM客户管理系统与您的呼叫和视频工具集成,那么您将能够自动记录团队远程运行的所有呼叫、会议和演示。然后,您可以查看这些录音,了解哪些内容有效,哪些内容不适合您的销售代表。
例如,假设您注意到某个代表在“演示”阶段失去了大量交易。为什么不跳到一些录音中,看看他们是如何运行这些演示的?他们是否犯了导致交易失败的常见演示错误?另一方面,假设你有一个销售代表,在运行了一个很棒的产品演示之后,他正在左右完成交易。他们用什么方法赢得演示?你能指导其他代表使用同样的方法来改进演示吗?通过自动录制的演示和会议,您可以观察销售代表的销售情况,并获得正确的见解,以便有效地进行指导。
如果你是一名销售领导,突然要应对远程领导销售团队的挑战,请记住:你并不孤单。你有你的秘密武器:CRM客户管理系统——这个强大的工具正能够帮助您远程了解您的团队!
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