写给小白的一篇文，软件实施顾问这条路到底好不好走

入行8年，以下纯属个人经验之谈，不喜勿喷。

首先，很多刚毕业的小伙伴会问，实施顾问是个啥？？？

实施顾问是指从事如ERP等企业软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。他们的主要工作内容包括：根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立系统的可行性，科学制定项目的战略目标；确定企业的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；分析企业管理现状与所实施的系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案等。。。

没看懂？？好，借用一句上周去某高校招聘时，我给大学同学们（ps：看着年轻的你们，为了应对校招交流故作成熟的打扮，但这又怎么能掩盖掉那蓬勃的朝气呢？！反而折射出可爱的光芒，哎呀年轻真好。。咳咳）的一种解释：这个岗位可以简单理解为软件售后，你需要扮演教练角色，将你的所学所知所会所能教会客户，共同成长，一起成功。

作为实施顾问，其实我们的职责就是为客户提供专业的咨询服务，帮助客户实现信息化管理目标。在这个过程中，我们需要具备丰富的行业知识、技术能力和沟通协作能力。以下是我在几年实施过程中的一些建议和心得分享。

充分了解客户需求

在实施项目开始之前，我们需要与客户进行深入的沟通，了解客户的业务流程、管理需求和信息化目标。这样才能为客户提供合适的解决方案，确保项目的成功实施。

理解需求的前提：需要我们对行业、专业、产品不断提升认知能力，俗话说知己知彼百战百胜，这个过程就是一个不断知己知彼的过程。否则，你所得到的信息将会很粗，小白经常遇到的问题就是，前期我只能参与收集一点基础数据，至于收集和整理这些过程哪里需要给客户规划建议或提出交流一概不知。因此，入行意味着你要持续学习并保持学习，自己武装起来了，任何问题便不在话下了。

制定详细的项目计划

项目计划是指导项目实施的重要依据。我们需要根据客户的需求，制定详细的项目计划，包括项目范围、时间表、资源分配、风险管理等方面。同时，我们还需要定期与客户沟通，调整计划，确保项目的顺利进行。

这点交给项目经理做吧，小白以后会懂的。但是你要会制定自己的工作计划，比如项目经理安排你干几件事，要有条理的按事件轻重缓急进行排序和计划，养成好习惯，积少成多，厚积薄发。

选择合适的技术和产品

我们需要根据客户的实际需求，选择合适的技术和产品，确保项目的可行性和成功性。

选择产品，其实在于售前阶段，销售时就要确定给客户匹配什么样的产品，是成熟产品还是定制开发。这里想说的其实是在实施过程中，要思考如何利用好产品和实施的方法，项目管理方法等，万变不离其宗，回顾第1条，还是要学习，什么PMP、高项软考之类的课程，能提前学就提前学，考不考下证书需要看实力，但考证学习的过程很重要，毕竟知识是进到脑子里的。

培训和支持

在项目实施过程中，我们需要为客户提供充分的培训和支持，帮助他们掌握系统的使用方法和管理技巧。同时，我们还需要提供持续的技术支持，确保系统的稳定性和可靠性。

你胸有成竹了，作为教练，培训客户，给他们上课，指导他们应用，你会得到尊重，你会获得自信，经验自然而然地就积累了，就这么简单。

跟进和优化

项目实施完成后，我们需要对客户的使用情况进行跟进和优化，确保系统能够满足客户的管理需求。同时，我们还需要收集客户的反馈意见，不断改进我们的产品和服务。

保持跟客户的持续沟通，江湖不是打打杀杀，是人情世故，三十年河东，三十年河西，会再见的。

总之，作为实施顾问，我们需要不断提升自己的专业能力和服务水平，为客户提供高质量的咨询和实施服务。通过我们的努力，帮助客户实现信息化管理目标，提升企业的竞争力和发展速度。

项目都会有周期，有长有短，几个月甚至跨年的项目都有，你会经历不同的业务、不同的人、有喜有泪、有苦有甜，当你回头看时，你会自豪地说一句，这些年过来了，劳资真是牛掰！