Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 解决方案价值的实现策略 企业信息化建设是一个持续的过程，零部件企业根据自身管理基础和 IT 能力，宜采取循序渐进的方式 进行，以快速见效，降低实施风险。按照整体规划、分布实施的原则，零部件企业的信息化建设可 分为三个阶段：（示意图） 阶段一： 财务业务同步管理（关键应用）； 阶段二： 计划管理，精益制造（深度应用）； 阶段三： 协同商务，敏捷经营（面向供应链，扩展应用）。 应用部署 客户价值 深度应用 深度应用 扩展应用 分销资源计划（ DRP ） 客户关系管理（ CRM ） 供应商关系管理（ SRM ） 电子数据交换（ EDI ） 供应商门户（ Portal ） 电子商务（ EC ） 预算管理 标准成本管理 人力资源管理 决策管理（ BI ） 绩效管理 PDM/CAPP/ERP/MES 集成 条码技术 看板方式 设备管理 实 施 的 复 杂 度 存货管理 库存管理 VMI 管理 合同管理 OA 办公 销售管理 采购管理 委外管理 总账、报表 应收、应付 固定资产 主生产计划 物料需求计划 滚动计划 产能管理 BOM/ 工艺路线 生产订单 车间管理 质量管理 成本管理 关键应用 财务业务 同步管理 计划管理 精益制造 协同商务 敏捷经营 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 成功客户案例 - 广日电梯 ? 广州广日集团旗下的核心企业，公司注册资金 5.01 亿元人民币，华南地区规模最大的电梯生产基地之一， 国内唯一一家国有控股上市电梯企业。

? 工业园区占地面积 30 万平方米，建筑面积 18 万平方米，公司现有员工 1246 人。 ? 在信息化方面多次获得省市奖励 2006 年 广州市制造信息化工程示范企业称号 2007 年 广州市经信委系统企业信息化先进单位荣誉称号 2009 年 广东省信息化建设创新成果奖二等奖 2010 年 广州市信息化和工业化融合示范企业 2012 年 广东省经济和信息化委评审为第六批广东省创新型试点企业 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 公司产品 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 项目背景 ? 信息化基础良好，已建立 PDM 、 CRM 、 U8ERP 、 SCM 等应用系统； ? 未实施生产制造系统，生产计划和进度依靠人工管理； ? 订单变更频繁，难以确保准时交货和控制库存； ? 没有精细的物料需求计划，不能有效控制制造成本； ? 在制品管理混乱，制造成本统计难度大。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 实施范围 广州广日电梯 U9 项目涉及到了财务、供应链、生产制造、成本等企业的方方面面，实现了企 业信息化的全面管理与应用。

主要组建部署如下： Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 用友软件股份有限公司 ME BG 中型企业业务群 2012 年 4 月 电梯制造企业信息化解决方案 惠州远东软件有限公司 高级咨询顾问 陈小伟 2015 年 11 月 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 电梯介绍 - 种类 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 电梯介绍 - 构成 自动扶梯结构简图 直 梯 结 构 简 图 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 电梯生产流程及工序 钣金车间工艺 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 电梯生产流程及工序 控制柜车间工艺 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业介绍 - 行业特点 ? 接单以招投标或签订合同形式； ? 合同一般包含设备、服务、备件； ? 报价一般根据产品型号及客户要求进行估价，并做成本预算表作为 报价依据。

市场 ? 研发支出占企业成本比重大； 研发 ? 典型的项目型生产方式，每个合同对产品的要求不一，都需要全部 或部分进行重新设计； ? 整个项目周期长，从签订合同至交付周期一般在半年以上； ? 产品工程变更较多； ? 一般有子件单独分次发运需求。 生产和发货 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业管理难点 计划 设计 采购 制造 安装 服务 营销 项目 合同 计划 : 生产计划受项目总体 计划和设计完成情况的影 响，生产计划需要根据生 产进度及时调整。 设计 : 边设计、边生产，经 常由于设计变更导致生产 计划调整。 采购 : 项目周期改变，常规 采购提前期短，采购成本 提高。 安装服务 : 电梯成套安装， 对配套要求高，通过增加 库存来满足现场安装配套 需求，增加库存成本。 营销 : 合同项目履行过程复 杂、周期长，一般项目周 期超过 1 个月以上。

制造 : 多个项目同时运作且 每个项目涉及到众多材料 和零部件，项目生产过程 复杂，且实际成本难以及 时核算和控制。 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd U8+ 电梯行业整体解决方案 - 总体架构 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 商机评估 ? 定价法实现成本模拟报价通过历史数据利用，实现成本估算与交付时间预测。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 商机评估 ? 定价法实现成本模拟报价通过历史数据利用，实现成本估算与交付时间预测。

Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 订单设计 ? PDM 与 ERP 的分工与集成。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 订单设计 ? PDM 与 ERP 的分工与集成。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 订单变更 ? ECN 管理：实现对 ECN 事件过程的管理与控制 , 并可对变更影响及时提醒和变更事件追溯。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 订单变更 ? ECN 管理：实现对 ECN 事件过程的管理与控制 , 并可对变更影响及时提醒和变更事件追溯。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 生产管理 ? 精益的项目生产管理。 与传统的 MRP 计划不同，按订单生产计划更关注客户合同计 划的一致性。当一个客户 的合同的生产计划调整时，需要对所有相关的生产计划进行整体调整。

? 专项制造企业采用推、拉结合的计划方式，通过项目任务计划来拉动关键件的采购和 自制生产，而对于关键件的下层物料则通过 MRP 推式产生； ? 企业经营按单设计的模式，生产上会采用边设计边生产；客户的合同号（项目号）贯 穿生产全过程。 ? 关键节点计划 ? 任务进展 ? 制定任务计划 项目任务计划 ? 关键零部件生产 ? 大部件生产 生产订单 ? 材料采购 / 外协 / 生产计划 ? 零件采购 / 外协 / 生产计划 物料需求计划 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 现场安装 ? 通过订单任务计划指导安装进度管理； ? 通过 PTO(Pick-to-Order ，按订单发货 ) 管理，实现准确发料。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 质量管理 ? 通过质量管理实现对各个环节的质量控制与追溯。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 质量管理 来料检验 委外检验 工序检验 完工检验 发货检验 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 服务管理 ? 加强客户关系管理，提高客户服务质量。

? 客户档案 ? 客户分配 ? 联系人管理 ? 客户全貌 ? 销售预测 ? 损益分析 ? 竞争分析 ? 客户价值分析 ? 业绩分析 ? 产品分析 ? 竞争对手 ? 销售工具 ? 售后服务 ? 活动计划 ? 可承诺期量 ? 成本预测 ? 销售资源 ? 销售进度情况 ? 发货管理 ? 商机管理 ? 漏斗分析 ? 信用管理 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 服务管理 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 业务协同 ? 从设计协同到物流协同。 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 行业先进管理模式 - 业务协同 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 核心应用价值 ? 优化和固化业务流程。

通过搭建财务业务一体化平台，分析和优化企业现有业务流程，并对改进的业务流程固化，使员工严 格按照公司规定的流程执行（统一口径），防范流程混乱、数据错误。 ? 项目全生命周期管理。 实现从报价、合同、项目立项、项目计划、执行、发运、现场安装、售后服务等全过程管控。 ? 改善各部门间协作。 通过建立统一的信息化管控平台，实现营销、生产、采购、库存等各部门之间数据的共享，使各部门 可以快捷地沟通、共享实时的业务数据，提升办公效率。 ? 有效控制项目 ( 订单 ) 成本。 建立项目预算，按预算和任务控制项目成本；追踪项目实际成本，分析预算和实际成本的差异，及时 发现和改善存在的问题。 目录 Contents 电梯行业业务特点 1 电梯行业当前管理难点 2 U8+ 电梯行业整体解决方案 3 行业先进管理模式 - 关键功能说明 4 核心应用价值 5 实施策略 6 成功客户案例 7 Yonyouup Information Technology Co.,Ltd 解决方案价值的实现策略 用友 ERP 行业咨询实施流程： （示意图） 用友机械制造行业实施知识 工具库： （示意图） ERP 实施是一项管理改造工程， 而非纯技术性的， ERP 实施关 注业务流程优化 行业实 施工具 行业最佳实 践流程库 产品课件库 操作手册库 行业调研 问卷库 行业最 佳实施 编码库 测试案例库 行业最佳实践 管理制度集 行业最佳 实践方案库 公司 营销 计划 生产 基于职能构架 客户不是主要因素 刚性的组织架构 通过职能管理控制流程 职能 KPI 驱动 现在 公司 基于业务流程的架构 客户导向 ( 客户满意 ) 柔性的组织架构 由项目驱动业务流程 流程 KPI 驱动 将来 售后服务 产品开发 订单处理 营 销 部 计 划 部 生 产 部 项目规划 项目交接 首次拜访客户 确认主计划和任务 召开项目启动会 蓝图设计 项目交接 首次拜访客户 确认主计划和任务 召开项目启动会 系统建设 应用培训 方案确定 二次开发 ( 可选 ) 系统切换 切换准备 最终用户培训 管理制度建立 动态数据录入 系统切换 持续支持 上线运行支持 项目评估 项目结案 技术持续服务 行业实施方法论