2023-03-16,

　　企业一体化管理系统需求点是以企业定位为发展指导，以企业战略目标为支撑，以打造企业核心竞争力为运行主线，以绩效管理、企业文化管理、人才管理和团队管理各模块为工作基础，并结合多种管理形式的综合作用下，不断消除企业发展短板，从而实现企业系统化管理运作方案。

　　一、一体化管理系统如何赢取“回头客”

　　1、培养“回头客”，企业将获得更多利润

　　在这个“以顾客为上帝”的年代，客户是企业发展壮大的源泉，拥有越多的客户就意味着企业可以拓展越多的业务，自然财源滚滚来。于是乎，无论规模大小、所属行业，很多企业都争先恐后在客户关系管理上苦下功夫，以求通过拓展更多的新客户，为企业带来更多的利润。

　　“留住一个老顾客的成本是吸引一个新顾客成本的20%左右。”在传统的营销理论中，拓展新客户不如留住“老客户”更加省钱。对于一个企业来说，最大可能地培养越多的“回头客”，将帮助企业更快接近利润目标。客户关系管理中，通过良好的客户关系维护，提升客户满意度，培养“回头客”是关键。

　　2、上线一个先进的CRM系统，就能吸引“回头客”

　　为维护好客户关系，除了为客户提供更多优惠、更多便利、更多个性化服务以及更低成本等直接措施外，很多企业还将目光转向信息化管理手段，企图通过上线一套先进的CRM系统，达到维护好客户关系的目的。

　　3、订单/合约履行是关键，高效优质产品及服务赢得“回头客”

　　尽管传统的CRM管理系统从多个方面，不遗余力地提升客户满意度，吸引更多的客户成为“回头客”。但是，吸引一个客户二次购买企业产品或服务，最终的决定因素还是在于企业提供的产品或服务质量上，高效优质产品及服务是企业赢得“回头客”的关键。而这部分则是大部分CRM所不能触及的。

　　4、打通售前售中售后流程，一体化管理助企业赢得“回头客”

　　要想管理到售后订单合约的履行过程，企业需要一个一体化管理软件来打通售前售中售后管理流程，通过对售后订单合约履行过程的实时跟进和管控，最大限度地保障订单\合约履行进度和质量，提升客户满意度。

　　二、泛普软件一体化管理系统的应用价值

　　1、强化生产管理

　　企业一体化管理系统系统通过对企业的物料、采购、库存进行管理，能及时有效的反馈企业的库存信息，调整销售计划，避免产品积压，优化企业现金流，降低成本支出。通过生产管理可以根据库存、销售等数据制定生产计划，灵活快速调整，打通生产、销售的各个环节，实现企业业务流程的整合。

　　同时通过企业一体化管理系统进行生产管控，对生产过程进行实时跟踪、质量监控，降低成本消耗。

　　2、提升运营效率

　　通过企业一体化管理系统加强企业信息化管理，强化业务部门间的协同配合，提升工作效率。通过流程管控打通采购、生产、销售、财务等一系列业务环节，实现企业业务的闭环，实现财、物、人的有效统一和合理调配，提升业务效率、挖掘企业潜力，实现价值最大化。

　　3、辅助企业决策

　　企业一体化管理系统通过对企业的业务环节的实时跟踪反馈，使企业管理层能够第一时间了解运营状态，了解企业业务中存在的问题，及时有效的制定相应的策略，降低业务风险，促进业务升级。同时可以根据业务数据的汇总，发现问题、分析问题、制定策略，为企业的后续发展奠定基础。

　　企业一体化管理系统系统是从企业智能管理发展而来，其核心是供应链管理，从企业的供应链出发，将企业的采购、库存、生产、销售、财务、人力等资源进行整合，实现企业资源的合理调配，从而优化企业的管理模型，提升企业运营效率。

本文来源：泛普ERP系统《一体化管理系统是如何赢取回头客》，联系时请告知在ERP导航(www.ERPask.com)看到的。,ERP系统