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erp实施课后答案 erp实施是一个偏技术型的岗位吗?

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财会类或计算机类专业转行erp实施顾问是很有优势的,小白们想要转行进入ERP行业的突破口一般是实施顾问,这也是ERP行业从业者人数最多的一类职位。工作的内容就是将ERP产品结合企业的实际情况进行搭建,对企业的用户进行培训,确保企业购买产品以后可以成功地使用。

先来看看实施顾问的工作流程——一、前期准备工作1.领导层培训及ERP原理的培训。

2.企业诊断。

3.需求分析,确定目标。

4.软件选型。二、实施准备阶段

1.项目组织

领导小组(企业高管)、实施小组(实施人员)、业务组(企业业务人员)

2.数据准备。

在运行ERP系统之前,要准备和录入一系列基础数据,这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的,故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息,还包括了一些参数的设置,如系统安装调试所需信息、财务信息,需求信息等等。(另外可能还包括新旧代码的对应数据表,工艺单参数设置表等)

3.系统安装调试。

在人员、基础数据已经准备好的基础上,就可以将系统安装到企业中来,并进行一系列的调试活动。(可以使用单独的单据来调试单独的模块)

4.软件原型测试。

这是对软件功能的原型测试(prototyping),也称计算机模拟(computer pilot)。由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便接下来进行用户化或二次开发。

三、模拟运行及用户化

1.模拟运行及用户化。

在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,将各种必要的数据录入系统,带着企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。

2.制定工作准则与工作规程。

进行了一段时间的测试和模拟运行之后,针对实施中出现的问题,项目小组会提出一些相应的解决方案,在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来,并在以后的实践中不断完善

3.验收。

在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过,以确保ERP的实施质量

四、切换运行

(根据以往实施的经验,在基础数据导入完全的情况下,最好采取平行一次性实施,可避免后期数据的陆续补充,人为地延长实施周期,新旧系统并行运行一般为2到3个月为宜。)

五、新系统运行从工作流程就可以看出——

实施顾问最需要具备的能力有:沟通能力和快速学习的能力,所以想要入行应当重点培养自己这两方面的能力

1、沟通能力

沟通对象包含客户、项目经理、开发、其他的实施顾问。沟通的方式会有当面的交谈、演讲、邮件、文档;主动积极的沟通态度和良好的沟通能力是优秀的实施顾问必不可少的能力。

与客户沟通的时候,要能够引导和控制客户,说服客户接受你所在企业的ERP产品的管理思想,采用你建议的流程和方案;要能够对客户的过度需求和不合理需求说不的同时,还能让客户满意度保持在较高的水平;在做培训的时候,又需要足够的演讲能力;在项目关键时点,还要能够让客户签字付款。

在做项目的过程当中,实施顾问需要提交很多文档,比如需求分析报告、实施方案、项目测试报告、项目上线报告、培训PPT、项目总结报告。这些文档一般都需要提交给客户高层审阅,审阅通过以后还要盖章签字,做为收款的必要条件。要是文档做得太差,就算客户不介意,你好意思交出去吗?

2、快速学习的能力

学习内容主要包含技术知识、相关行业的业务知识。由于需要掌握的知识量很大,学习的时间很少,所以一定要快!

技术知识包含本企业的ERP产品知识、操作系统、办公软件、数据库、硬件、网络等知识。而本企业产品知识又包含安装、调试、使用,设计思路的理解。如果是低端产品,可能一位实施顾问需要全部掌握整个产品的知识,如果是高端产品,一般一位顾问只能掌握该产品的某个或者几个模块,因为知识量实在是太大了。而且ERP产品发展很快,知识的更新迭代也很快,需要不断学习,多数情况是自学,不然就容易被淘汰。

比如会计,会计政策就算每年更新一次,也是修修补补,不会有太多颠覆性的变化。每年的会计继续教育,也是走形式,没有通不过的。ERP从业者就不一样了,ERP产品每年的更新换代速度非常快,而且很快就会出现颠覆性的产品。有可能你花了一年的时间才把1.0版本的某个模块学明白,明年就升级到2.0了,而且架构完全不一样,几乎又需要你重新学习一次,就算是没有升级,也有可能今年你做的财务模块,明年房地产模块的需求量变大,领导安排你去做房地产模块,你就又需要去学习房地产模块。

业务知识也是实施顾问必须要学习的。如果你是一个财务模块的实施顾问,你要是能够掌握该行业的会计知识或者之前做过会计,那么你就可以更好地理解客户的需求,更好地实施财务模块。否则,当客户跟你沟通的时候,就算你对产品的使用掌握得再熟练,你也无法理解客户到底拿他来干什么,怎么用,当客户发现你不懂业务的时候,也很难对你产生信任感。

于是,当客户提出不合理的需求,要求对产品进行二次开发的时候,你就不能判断这到底是合理的还是不合理的,你也不能用其他不开发的形式去帮客户实现他想要的功能。而产品的二次开发,对项目来说,就意味着项目成本的增加,时间拖延的风险增加,产品不稳定的风险增加。而业务知识的学习,也并不能够一劳永逸。就算你一直做同样的模块,但是项目所在行业不可能一直相同。你也需要快速学习该行业的业务知识。

学习时间也非常有限,因此不但要能够学习,还需要快速学习。公司安排的培训时间是远远不能够让你对产品和业务知识都达到足以实施项目的需求的。因此,你只能白天工作,晚上回去加班加点的学习。不过这种逼着你不断学习的工作氛围,让你养成不断学习的习惯,其实也是对你很好的一件事情,看你用什么心态去看待。甲方相对乙方这种情况少一些。甲方指使用ERP的企业,乙方指从事ERP开发和销售的企业。

项目经理一般来自于实施顾问,如果你想要升级成为项目经理的话,你还要学习项目管理的相关知识,比如PMP。

我是瑞瑞,毕业于中国人民大学,在职ERP实施顾问,如果你有其他ERP相关问题,欢迎与我交流~

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