著名 ERP 失败案例分析 中国 ERP 实施的成功率大约在 20%左右， 但我们看到和听到的 ERP 失败案例却为何总是那么几个？从这仅有的几个案例， 我们又能得到什么启迪。 也许真的是中华文化不养高科技， “家丑不可外扬” ， “扬长避短” 这是几千年来的文化传统。 一般的家事尚不肯道与外人的中国人， 更何况是涉及到经济利益的重大事件呢？ ERP 软件不像硬件， ERP涉及到企业的管理变革和流程再造， 如此复杂的项目， 决不是药到即可病除， 况且 ERP 也不是万能药。设想在几个月内就将长久累积在企业中的诟病一一化解， 真是一场白日梦。 其实， ERP 不成功或失败都是很正常的事情， 但我们的文化和游戏规则决定， 中国的企业永远都不敢面对失败， 嘴边永远挂着的是企业的辉煌业绩， 和取得的无数奖项。 难道失败是不能说的秘密吗？ 对教训和失败的漠视， 也是中国软件业难以“长大成人” 的一个诱因。 其实， 无论是企业还是用户， 都太需要用别人的失败教训和经验来警醒和总结， 但这种经验无从获得， 当然， 不是这种教训不存在， 而是被深深地掩埋了。 媒体上的案例大部分千篇一律， 以歌功颂德为主， 流程记录为辅， 对用户基本没有太大价值。

企业就更不会将自己的失败教训公之于众了。 在我国 ERP 实施的成功率大约在 20%左右， 但我们看到和听到的 ERP 失败案例却为何总是那么几个？ 从这仅有几个的案例， 我们又能得到什么启迪。 三露联想“婚变” 北京市三露厂在 1998 年 3 月 20 日与联想集成(后来划归到神州数码) 签订了 ERP 实施合同。 合同中联想集成承诺 6 个月内完成实施， 如不能按规定时间交工， 违约金按千分之五来赔偿。 ERP 软件是联想集成独家代理瑞典 Intentia 公司的 MOVEX。 合作的双方， 一方是化妆品行业的著名企业， 1998 年销售额超过 7 亿， 有职工 1200 多人。 一方是国内 IT 业领头羊的直属子公司。 这场本应美满的“婚姻” ， 因为 Intentia 软件产品汉化不彻底， 造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变” 。 后虽经再次的实施、 修改和汉化， 包括软件产品提供商 Intentia 公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。 但是由于汉化、 报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决， 最终导致项目的失败。 合作的结果是不欢而散， 双方只得诉诸法律， 在经历了 15 个月的 ERP 官司之后， 经过庭内调解，结果三露厂退还 MOVEX 计算机管理信息系统软硬件和获得 200 万元的赔偿。

哈药“城门失火” 2000 年， 哈尔滨医药集团决定上 ERP 项目， 参与软件争夺的两个主要对手是 Oracle 与利玛。 一开始， 两家在 ERP 软件上打得难解难分， 一年之后， Oracle 击败利玛， 哈药决定选择 Oracle 的 ERP 软件。然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定erp失败案例分析， 但是， 为了争夺哈药实施 ERP 项目的“另一半” ， 2001 年 10 月， 利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭， 成为哈药 ERP 项目实施服务的“总包头” 。 但是， 始料不及的是， 到了 2002 年 3 月份， 哈药 ERP 实施出现了更加戏剧性的变化。 利玛在哈药ERP 项目的实施团队全部离职。 城门失火， 殃及池鱼， 整个哈药项目也被迫终止。 而最近又有消息说哈药 ERP 项目又重新上马， 真是一波三折。 标致巨额投入搁浅 广州标致汽车公司于成立不久， 开始着手 MRPII 项目的设备， 目标是实现全公司订单、 生产、 库存、销售、 人事、 财务等的统一管理， 以提高公司运行效益， 增进企业经济效益。 1988 年公司开始投资计划。

由于中法合资的性质， 法方总经理和专家在决策层中起决定作用。 他们照搬法国标致的模式， 决定搞 MRPII， 设计网络使用 20 年。 1989 年企业已经组建了自己的企业信息网， 1992 年又实施了比利时 MSG 公司的 MACH7 财务系统， 1993 年开始实施零配件销售管理系统 SMS。总投入在 2000 多万法郎。 假如路子走对了， 网络应该发展得很成熟。 令人遗憾的是， 广州标致汽车公司的企业信息网事实上已陷入进退两难的境地。 主系统十几个功能模块， 已经启用的仅有非生产件的库存管理模块 MHF， 不到该软件内涵的十分之一， 1993 年后就没有多大进展； MACH7 财务系统仅完成凭证录入、 过帐、 对帐、关帐等功能， 报表只能用微机处理； PMS 人事系统准确地说只是一个数据库， 只有输入、 修改、 删除功

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ERP在企业管理中的应用论文 篇一

一、企业管理中ERP系统的概述

1.1企业管理概念

企业管理就是指对企业的各项生产经营活动进行合理的计划、有效的组织、科学的指挥以及积极的协调等一系列工作内容的总称。根据不同的侧重点可以划分为不同的职能。如果根据不同的管理对象可以将企业管理分为：项目、市场人力资源以及信息等；如果根据不同的职能可以将企业管理划分为：财务管理、信息管理、人力资源管理、市场管理以及后勤管理等。总之，企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。

1.2ERP概念

所谓的EPR就是EnterpriseResourcePlanning的简称，即企业资源计划，也可以称之为企业资源规划。而企业管理中的ERP系统就是以咨询信息技术为根本的，科学系统化的管理方法，是一种能够给企业管理者或者是其他相关人员提供管理方法以及决策依据的企业管理平台。ERP的功能主要有财务、制造以及供销，也可以称之为MRPⅡ，除此之外还包括很多其他功能erp系统论文，例如：运输管理、规章制度、质量管理、数据管理、信息技术管理、后勤管理、办公设备管理以及通信管理等。它将重新定义各项业务及其相互关系，在管理和组织上采取更加灵活的方式，对供应链上供需关系的变动（包括法规、标准和技术发展造成的变动），同步、敏捷、实时地做出响应；在掌握准确、及时、完整信息的基础上，做出正确决策，能动地采取措施。

二、ERP系统管理特点

ERP系统集流程化生产以及离散化生产方式为一体，是现代化企业管理中非常有效的一项管理系统，能够将企业生产经营中的各项管理工作进行有效规划并且调节好各部门之间的关系，使各项业务活动能够顺利进行。其特点主要表现在对供应商、制造商以及销售商三者之间的关系进行了重新定义，并且对所涉及到的业务关系、组织结构以及信息渠道等也进行了重新构建，这样企业就能够掌握主动性，有效提高自身竞争力。ERP系统更加适用于制造业企业，能够将物质资源、人力资源、财务资源以及信息资源进行一体化管理，也可以称之为物流、人流、财流以及信息流的一体化管理软件。ERP系统的建立离不开科学技术水平的进步，近年来计算机技术发展迅速，对于系统的操作用户拥有了更大的自主性，计算机的辅助管理更能也越来越丰富，除了包括财务、制造以及供销管理以外，还增加了仓库管理、运输管理、规章制度、质量管理、数据管理、信息技术管理、后勤管理、办公设备管理以及通信管理等。它将重新定义各项业务及其相互关系，在管理和组织上采取更加灵活的方式，对供应链上供需关系的变动（包括法规、标准和技术发展造成的变动），同步、敏捷、实时地做出响应；在掌握准确、及时、完整信息的基础上，作出正确决策，能动地采取措施。

三、企业管理中ERP系统的应用途径

3.1财务管理模块

财务管理是企业管理中ERP系统中的其中一项重要模块，一般情况下在这一模块中还会分为现金管理、应付账以、固定资产核算以及成本等小模块，具体内容为：第一、现金管理模块主要是对企业运营过程中所产生的各项现金进行有效控制，也就是对银行存款和所备用现金的核算与管理。在ERP中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收帐、应付款项、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账；第二、应付款项模块主要是指企业在生产经营过程中应该付给供货方的货款等帐，主要管理内容有供货商、支票、发票等内容，是财务管理模块中的一项重要内容；第三、固定资产核算模块即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的`会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账；第四、成本模块是企业有效控制财务状况的关键，在进行各项生产投资计划之前都要做好详细的计划，这样才能保证成本控制，避免出现不必要的损失。

3.2生产控制管理模块

具体内容为：第一、主生产计划主要是根据客户的情况进行分析，从而预测订单量，这样才能制定科学的生产计划，合理安排各时间段所要生产的产品种类与数量。它能够使企业科学的平衡生产能力以及用料需求，让完成时间、物料用量以及生产数量等情况进行精确计算，从而对生产活动进行详细的计划安排；第二、物料需求计划，企业在进行生产经营的过程中需要购买一定的物料，在确定好主生产计划之后，就可以结合物料清单制定详细的物料需求计划，去除库存量，就可以了解到还需要加工多少，这样详细的采购数量也就清楚了，整个部门就可以根据这一计划进行生产制造；第三、能力需求计划，在确定好物料需求计划之后就要对部门的生产能力进行评估，看是否有足够的能力完成这一生产计划，并结合实际情况以及工作负荷程度进行详细的工作计划；第四、车间控制是生产控制管理中最终的实际生产、操作环节，在制定好一切计划之后就到了实际的生产环节，一般情况下生产部门会分为各个不同的车间，而车间的生产情况是随时变化的，并不能制定固定的工作计划，必须要进行实时观察与监督，这样才能够对生产流程进行有效控制与管理。

3.3物流管理模块

物流管理又可以称之为分销管理，企业产品的销售工作不只是简单的运输工作，而是从最初的销售计划开始的，无论是产品的销售地区、销售途径、销售数量还是销售客户等信息都要进行详细的统计与管理，并从中分析出客户需求、绩效、满意度以及利润等信息，在物流管理模块中主要有库存控制、采购管理等功能。库存控制，用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。采购管理，确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购，委外加工的物料，保证货物及时到达。

3.4人力资源管理模块

我们将对人的管理称之为人力资源管理模块，具体包括以下几方面内容：第一、任何一家企业在进行生产经营的过程中都需要大量的员工，这就需要制定多种组织结构编制方案，并对各种方案进行比较分析，从而帮助管理者做出正确的分析与判断；第二、制定详细的岗位职责，明确用人需求，例如职位的具体要求、工作内容、发展方向以及待遇等，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本单位员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议；第三、进行人员成本分析，可以对过去、现在、将来的人员成本做出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。第四、招聘系统的合理运用，随着科学技术水平的提高，创新是企业保证持久竞争力的关键，而企业是否能够招聘到具有良好创新能力的高素质人才是非常重要的。

四、结束语

综上所述，ERP系统能够对企业财务、生产控制以及物流等进行科学、有效的管理，是现代化企业管理中必不可少的一项管理工具。随着社会的发展与进步，各类中小型企业层出不穷，为了能够在激烈的市场竞争中取得优势，企业就要适应社会发展需求，不断与时俱进，采用现代化的管理方法，引入ERP管理系统，提高企业各部门工作效率。

erp系统论文参考文献 篇二

[1]陈启申。ERP——从内部集成起步[M]。电子工业出版社，2004.

[2]夏安邦。制造业信息化原理和案例[M]。东南大学出版社，2002.

[3]金蝶软件（中国）有限公司。K3客户化开发工具包。

[4]路银北，王冰，张爱芳，付革红。MES与ERP在安钢信息化中的系统集成[J]。河南冶金，2010，（5）。

[5]（美）安德森，（美）罗兹，（美）戴维斯（著），黄佳，车皓（译）。SAP基础教程（第3版）[M]。人民邮电出版社。

[6]吴刚，史海波。基于中间件的MES与ERP系统信息集成技术研究。时代网

[7]王华。炼油化工MES功能与架构研究。万方数据。

ERP在企业管理中的应用论文 篇三

摘要：

随着国内外经济的不断发展，企业管理信息化是一个不可阻挡的趋势，是提高企业水平的必经之路。然而，我国目前的企业管理在信息化建设中有着不少不足之处，这将阻碍我国企业发展乃至整个国民经济的发展。为了加快企业管理的现代化建设的脚步，基于ERP的企业管理信息化建设应运而生。本文将从项目管理，需求等方面探索基于ERP的企业管理信息化建设措施，为企业管理现代化建设提供探索道路。

关键词：

ERP；信息化建设；企业管理

ERP是EnterpriseResourcePlanning的简称，意思为企业资源计划，其涵义是在信息技术的前提下，利用系统化的管理思想，有机结合客户关系管理、供应链管理、企业内部信息系统等，实现企业资源的合理利用，提供给决策者支持的系统工具。基于ERP的企业管理现代化建设，既是企业适应市场竞争和自身发展的需要，也是企业适应社会知识经济时代、深化改革的需要，因此，加大ERP的研究和发展力度是促进企业管理现代化建设的重要保障，相关部门应予以高度重视。

一、在项目管理方面利用项目计划实现企业现代化建设

基于ERP的企业管理现代化建设在项目管理方面，通过执行详细的、系统的、务实的、动态的项目计划来实现。项目计划则会根据不断变化的环境做出相应的改变，对不同的项目目标采取相对应的且适当的方法，例如工作分解结构，要保证项目目标与活动之间能够进行准确的交流，明确标记项目计划的关键时间点，并将这些标记设定为相应的结点，另外根据项目实施的环境变化做出及时的调整，以此实现对项目的管理。再例如，在胜利油田的ERP项目计划中，制定出总体的项目设计方案，首先是设计每个阶段的具体工作，有模版学习和不足部分确认等，编程、配置和测试阶段工作有系统配置、程序开发等，最终用户确认、培训、数据上线阶段工作有系统切换等，上线后支持阶段的工作有现场支持、远程支持等，其次是数据整理与转换，然后是技术管理，最后是项目管理。然后依据ERP进行关键时间点进行设置，设计每项工作的具体工作时间，从而实现对项目的有效管理。

二、业务流程优化是确立企业现代化建设的基础

ERP中最重要的管理思想内容就是业务流程优化和知识管理，一旦缺少了这两项，ERP就会缺少了双翼，其发展就会受到限制。对于具体的企业来说，认清所处的管理现状是关键，对于那些管理较为粗放的企业，通常要解决的关键问题是规范业务流程。基于ERP进行科学、规范的管理，使其适应管理现代化建设。例如，福特汽车公司采用的零部件绝大部分来自于世界其他工厂，于是成立了五百人的部门负责这项业务，为了提高公司经济效益，采用计算机技术，对各部门进行裁员，经过实际考察之后，发现员工有着严重的冗余现象。无论采用何种先进技术都无法解决这一问题，于是福特汽车公司最终决定优化业务流程，利用计算机技术改善整个业务流程，从而将员工裁减到一百二十五人，大大的提高了企业的经济效益。因此，企业管理现代化建设应基于ERP进行业务流程优化，减除企业经营活动中的不增值、重复的、不科学的环节。

三、以应用需求为企业管理现代化建设导向

在企业管理现代化建设过程中，最重要的就是处理应用需求与技术供应之间的关系，简而言之就是在企业现代化管理过程中要有技术支撑，基于ERP的企业管理现代化建设要求应以应用需求为导向。在信息技术不断发展的时代背景下，伴随出现内联网和互联网，这对人们的生产生活方式产生了很大的改变，同时对企业的发展和生产活动提出了更高的要求，随之产生了新的管理理念，例如以技术为支撑的管理思想，以及以网络化生产体系的企业核心能力的基本要求，对ERP提出了新的挑战，基于ERP的企业管理现代化建设应跟随时代发展趋势，做出相应的改变。

四、攻坚克难建立企业管理现代化创新机制

建立企业管理现代化创新机制，实现灵活应用ERP，体现出企业的独特优势是企业制胜法宝。ERP系统十分复杂，使得企业在运用时很难较大的改变其核心架构，同时ERP管理理论赋予了企业管理新的定义，企业只有在不断完善和健全已有的管理机制的基础上才能够实现现代化发展对企业的需求，充分挖掘和运用ERP理念，以此提高企业在激烈的市场竞争中的核心竞争力[4]。目前整个中国的创新能力较弱，我国企业应该在创新方面加大投入，只有拥有独一无二的技能，才能遥遥领先，才能发展的更快更好。

五、结论

综上所述，通过对基于ERP的企业管理信息化建设的研究，可以看出企业在管理现代化建设中结合自身特点有效的应用ERP，采用在项目管理方面利用项目计划实现、确立企业现代化建设基础为业务流程优化、以应用需求为企业管理现代化建设导向、建立企业管理现代化创新机制的方式，进行企业管理信息化建设，不仅可以实现企业管理现代化，还有利于提高企业的经济效益，促进企业的发展。虽然我国企业管理信息化水平有了很大提高，但是从总体来看，还不是特别发达，加快建设ERP企业信息管理系统是我国企业生存和发展的需要。

参考文献：

[1]杨小兵。基于ERP系统的我国中小企业信息化管理研究[J]。山西经济管理干部学院学报，2013,04:39-41.

[2]冯彧。浅谈基于ERP的企业信息化建设[J]。经营管理者，2012,13:305.

[3]童雪玲。基于ERP时代下的企业财务信息化建设[J]。财经界（学术版），2014,20:210-241.

[4]陈一君，刘益。基于ERP系统的建筑企业信息化建设风险评价研究[J]。工程管理学报，2011,02:225-229.

erp系统论文参考文献 篇四

[1]王银学。中国医药物流中心的建设现状[J]。物流技术与应用，2005：78-81.

[2][美]唐纳德，J.鲍尔索克斯，等。物流管理[J]。北京：机械工业出版社，2009.

[3]杨舒杰，黄小勇。对我国医药行业实施供应链一体化的探讨[J]。药业论坛，2005.

[4]李忠国。物流信息技术应用[M]。北京：中国劳动社会保障出版社，2012.

[5]梁爱虎。精通SOA：基于服务总线的Struts+EJB+WebService整合应用开发[M]。北京：电子工业出版社，2007.

[6]阿里德·戈贝尔，德克·里特哈勒。SAP企业门户技术和编程[M]。北京：东方出版社，2005.

ERP在企业管理中的应用论文 篇五

1.ERP对企业市场销售环节的影响

首先，ERP可以在客户订单承诺、市场预测及市场策略方面为市场销售工作提供有力的支持。

要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。这就要求有好的计划，尽量缩短产品的生产提前期，迅速响应客户需求，按时交货。但是，在手工管理的情况下，这是很难做到的。有了ERP系统，市场销售人员和生产人员可以得到前所未有的合作机会。在成功地运用了ERP的企业中，市场部门不但负有向ERP系统提供输入的责任，而且可把ERP系统作为他们极好的工具。市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场需要什么。市场部门只要把客户的订货量和需求日期输入ERP系统，则立即可以从系统中得到准确的交货信息，从而使对客户订单的承诺及时而可靠。

ERP系统提供了有效的工具，使得市场人员和生产人员能够在一起制定长期和短期的市场策略。通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求及产品交付的事件影响，从而可靠的生产信息为市场部门制定正确的市场策略提供有力的支持。

2.ERP对企业生产管理的影响

ERP为生产管理专业化提供了工具。通过ERP系统的各个计划层次和控制工具，如生产规划、资源计划、主市场计划、粗生产计划、物料需求计划、能力需求计划、投入/产出控制、派工单等，不但提高了企业生产管理水平和工作质量，也带来产品质量的提高。事实上ISO9000系列所认证的正是企业的工作质量。ERP可以和ISO9000系列相辅相成，当企业的人员在自己的岗位上井井有条地执行一个统一的切实可行的计划是，产品质量的提高是不言而喻的。

3.ERP对企业采购管理的影响

在ERP环境下，企业可以很容易地建立一份长期的采购计划和供应商计划，并据以监测供应商的按时供货率。在全球市场中，每个制造企业都是一些企业的供应商和另外一些企业的客户。在这个供应链中，每个企业都不能脱离其他企业而独立求得生存和发展。和自己的供应商建立稳定的合作关系，不但能提高供货质量和按时交货率，而且能降低采购成本。

4.ERP对企业财务管理的影响

手工管理环境下的财务管理工作往往是面向历史起着记录的作用。虽然也试图通过成本核算对生产经营过程进行控制，但是由于缺乏充分的计划与控制手段而难以实现，问题在于，生产管理所使用的数据不准确，而财务管理人员有必须使用这些数据，从而导致更大程度的失真。

在成功地应用ERP的企业中，财务管理所需的各种数据均可以从ERP系统中得到。首先，企业的经营规划和生产规划的区别不在于前者是以货币数量表示的，而后者是以产品数量的表示的。生产规划数据和产品成本数据可以作为支持经营规划的依据。把实际的销售量、生产量和库存量记录下来，作为控制报告，可以监测经营规划的实际执行情况。

将主生产计划、物料需求计划、能力需求计划按成本核算可以预见未来所需的材料费及人工费。再考虑应付款的付款期限，可以做出合理的资金流计划，是财务管理起到事先计划、事中控制、事后分析的作用。

货币语言是企业经营的语言。从而生产管理人员和财务管理人员可以有共同语言来讨论问题，他们之间的不协调状态自然也就消失了。

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