前 言企业信息化的全面推进，引发了新一轮对企业信息化人才的强势需求。企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)是利用IT技术实现对企业资源的优化配置，使得物流、信息流、资金流在企业内部畅通，从而提高企业的竞争力。而随着市场竞争的同质化愈演愈烈，企业要取得双赢或多赢的局面，在做好内部管理的同时，还必须兼顾客户的经营和服务，这就要求企业在信息化背景下，做好客户关系管理，为企业留住客户并在日益激烈的竞争中取得主动权。客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)主要关注企业外部利益相关者之一——客户，通过先进的IT技术收集客户的信息并分析和挖掘出客户潜在的需求，将CRM与ERP进行整合，一方面，CRM的价值在于突出了销售管理、市场管理、客户服务与支持等方面的重要性，可以看成广义ERP的一部分；另一方面ERP客户关系管理实务，CRM要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，实现前台业务与后台业务的整合。本书从广义的ERP层面，说明企业如何利用CRM去打造企业的核心竞争力。本书从企业应用的实际出发，遵循企业业务流程，力求通俗易懂，便于操作。

读者可以通过一个个实验来体验CRM管理系统的功能，掌握其功能特点及应用方式，提高信息化环境下的业务处理能力。本书共包括7章，以一个原型企业的业务贯穿始终，分别介绍了企业客户关系管理中最重要和最基础的客户管理、市场管理、销售管理、服务管理4个方面的应用方法。本书除第1章和第2章外，每一章节的实验，均包含实验目的、实验准备、实验内容、实验方法与步骤等，上机实验部分是本书的重点。实验目的部分明确了通过实验应掌握的知识和应达到预期的效果；实验准备部分将实验中用到的理论知识和专业术语进行简明扼要的介绍，以便于学生了解和熟悉；实验内容部分简要地介绍了每个实验应完成的主要工作；实验方法和步骤则根据企业发生的业务如何进行具体的操作提供指导，并对实验中可能遇到的问题给予特别提示。本书附DVD光盘一张，包括用友TurboCRM 7.0院校专版安装程序、教学数据库文件、导入模板3个部分。本书教学课件可通过下载。本教材是用友ERP系列实验用书，也可作为大专以上院校市场营销及工商管理类相关专业的教学实验用书。本书在编写过程中得到了用友新道科技有限公司的大力支持与帮助，在此表示衷心的感谢。编 者 2011年6月

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erp应付账款如何处理

由于鞋子成本较高，鞋类生产频率低，风格周期相比其他种类服装长，管理上常常产生应付账款问题较为集中。 鞋类生产商往往会采取尾款尾货方式收货，即销售商收到的货款大部分以完成某一生产周期的商品为基础，当然这也意味着收款周期会更拉长，导致部分ERP下的应付账款管理问题。 这时就需要ERP系统进行适当的应付账款管理方法，在适当的时候做好应付账款处理，有利于企业长期发展。

△好业财产品截图

1. 实施完整的ERP系统进行数据汇总和分类

ERP 系统可以将应付账款按账龄进行汇总和分类，并随时掌握各类账款的状态。有效的应付账款管理是企业健康运营的重要一环。

2. 通过ERP系统进行多方面的账款分析

ERP系统可以帮企业完成供应商账款、采购订单和合同的及时对账，帮助企业获得良好的供应商资信，且利润最大化。

3. ERP理财的电子支付

利用ERP的电子支付模块，把应付账款支付工作自动化。ERP系统帮商企分析每个时期的现金流量状况，保证有足够的经济支持应对未来发展需要ERP应付账款，减小应付账款影响，确保企业的经济发展。

4. 定期应付账款处理

企业在ERP系统中制定完善的应付账款管理流程，采取有效的措施进行应付账款管理，例如制定合理的账款付款计划，下发采购订单时注意账期，将逾期账款的管理工作做到位，并及时处理，以维护正常的企业信誉。

5. 定期月末应付账款处理

应付账款只有进行到每月月末应后结账付款时间，购销双方联系监控，及时结清账款，同时，监控行业动态，确保自身知识更新，时时检讨企业内部发展状况，使企业完全摆脱所有应付账款风险。

△好业财产品截图

综上所述，ERP系统在应付账款管理中的重要性显而易见。只有根据企业实际情况进行合理的应付账款处理和管理，才能更好地维护供应商关系，减少财务风险，提高企业的核心竞争力。因此，在经营管理中要合理运用 ERP 系统平台，并结合企业自身的实际情况，合理制定应付账款管理政策和措施，真正创造利润。

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如果你对ERP系统的应付账款处理方法感兴趣，并希望了解更多信息，可以点击畅捷通软件的官方网站链接，了解他们的产品详情。希望这些信息对您有所帮助。