大家都知道， 不管在任何公司里面，销售其实是一个公司的核心，如果销售做不好，其他的都免谈，这就是涉及到一个很重要的关系，客户关系，所以说客户管理erp的作用就很明显，今天我们跟着上海悠远来看看集成电路行业的客户管理erp系统构成。

首先集成电路是当今信息技术产业高速发展的基础和源动力，其技术水平和发展规模已成为衡量一个国家产业竞争力和综合国力的重要标志之一。当前我国加快发展集成电路产业也面临重要机遇。总体来看，我们有一定的产业基础ERP客户管理，只要选好切入点，完善政策环境，各方加倍努力，可以实现集成电路产业跨越式发展目标。

其中客户管理软件erp系统的作用作为一种面向供应链的管理思想，ERP系统扩展了企业管理的资源范围企业之外的资源也纳入了其管理的范围，形成一种集成化供应链管理体系，通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。

我们通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调,将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程中提出的高质量、高柔性和低成本的要求。

总结起来ERP系统主要有以下作用:

(1)提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。

(2)理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。

(3)系统自动完成数据的处理由，大大提高了准确性与及时性，减轻了工作强度，将企业管理人从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

(4)加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，并可以提供绩效评定所需要的数据。

销售管理

erp客户管理软件子系统帮助销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单(合同)管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及、应收款管理、帐务处理、客户退货及货款拒付处理、帐页查询及报表汇总等一系列销售管理事务;完成从原始单据制作、审核、记帐到统计查询、统计分析等多方面业务实现.此外系统还提供了应收款控制、销售价格的监督机制、地区销售统计、销售收入统计、销售状况分析等分析功能。

[功能描述]

销售报价

报价单可以为客户提供各种产品的报价，经过审核后的报价单可以有销售订单或销售合同调用.针对销售报价执行审批流程跟踪，有效的管理报价单.◇销售合同

销售合同一种由报价单生成，然后可以修改;一种由手工直接录入，经审核后可以转入销售订单.

销售订单

订单作为合同或协议的载体而存在，成为销售发货的日期、货物明细、价格、数量等事项的依据.企业根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪.

销售发货单

发货单的生成有两种方式:一种是根据订单生成，可以修改;一种是不根据订单产生，填空白单据，经审核后生成销售发货单通知仓库发货.

销售退货单

上海悠远客户erp功能完成对退货单的编制，支持一张退货单只能退一个仓库的货物，如果所退的货物对应多个仓库，就需要开多个对应的退货单.

销售发票

销售发票是销售业务的重要环节，它是销售收入的确认、销售成本计算、应交销售税金确认和应收帐款确认的依据.销售发票是销售开票业务的主要载体，指给客户开具的增值税专用发票、普通发票及其所附清单等原始销售票据。