制药行业ERP解决方案--------方案文档2012年6月兰州华烨信息科技有限公司网址：Email：lzhuaye@目录一、制药行业发展状况3二、制药行业信息化需求分析3三、制药行业解决方案4四、系统功能概述63.1网络结构63.1.1公司总部63.1.2外地机构73.1.3移动用户73.2总体框架73.3功能概述83.3.1物流管理83.3.2生产加工93.3.3生产计划103.3.4设备维护103.3.5库存移动11四、实施方案114.1项目组织114.2实施方法124.2.1计划与安装124.2.2培训与业务模拟124.2.3制定详细的操作规程124.2.4数据转换计划124.2.5最终用户培训和系统切换12五、成功案例135.1案例一 甘肃岷海制药有限责任公司135.2案例二 甘肃河西制药有限责任公司14一、制药行业发展状况药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。 随着人民生活水平的提高，药品消费结构不断变化，我国医药工业一直保持着较快的发展速度。根据有关专家的预测，2010年以前，世界医药产业产值年平均增长超过7%，而我国则保持在17%左右，远远领先于其他行业，医药经济运行将继续呈现平稳增长的态势。

从整体上看，医药工业在我国国民经济中发展情况良好，未来发展前景也很看好。但竞争力不强是我国制药企业仍需解决的问题。随着全球经济一体化的发展和我国加入世界贸易组织，国内医药市场成为一个国际性的竞争市场已勿庸质疑。国内企业将面对大型跨国企业而不仅仅是国内其它企业的挑战，如果不进行改革并加速国际化进程就会在竞争中被淘汰出局。就现阶段医药市场而言，竞争还刚刚开始，因为外资准入仍有诸多限制，国外商品进入还有关税壁垒。现阶段外商投资中国市场只能以合资、合作方式进行，并有投资比例限制，而国外同类药品进入中国市场也因关税高导致价格偏高而丧失一定竞争力。然而庞大的中国医药市场将吸引外国大公司巨资的不断投入，中国将成为全球主要的原料药及制剂生产基地，药品进出口贸易将急剧增长，药品价格悬殊的现象将荡然无存，医药市场竞争将更趋激烈化。企业生存面临着巨大的压力，在这种情况下，企业如何充分利用网络经济的优势，逐步实现自动化技术改造，加快与国际化管理接轨的速度。利用信息手段加强内控力度，最大程度地降低运营成本、扩大市场就成为企业领导决策的重中之重。二、制药行业信息化需求分析1. 制药行业涉及药品种类繁多,经销商及供应商各处分散。

不便于集中的进行比较和管理，部分药品的有效期、批号要求严格，原本的人工作业不能满足现阶段企业飞速发展的需求。2. 制造企业在生产的过程中，往往会出现各部门功能脱节或不够紧凑的状况，导致库存的积压、资金的浪费、成本的提高，使整个企业的经济效益很难提高。3. 企业的生产工艺、药品BOM等种类极多，信息不易掌握，让刚开始接触制药的员工很难快速有效地投入到生产工作中，降低了企业的生产效率，影响了企业的生产进度。4. 在产品的销售过程中，同样会出现资金回流慢，发货不及时，产品积压等很多令人头疼的问题，这样就会导致企业资金流通不畅，影响企业活力，阻碍企业发展。5. 对于销售产品的资金的回流及往来账目记录问题，也是困扰很多企业的难题。分批回款，单据繁多、易丢失，客户欠款等一系列问题造成企业资金管理混乱的根本原因，如何解决好这些成为了很多企业最核心的问题。三、制药行业解决方案1. 华烨ERP系统针对各种基础信息都有着准确的记录和良好的管理。物品信息及针对不同包装规格的物品单位信息记录着从原料到产成品的所有物品信息，智能的查询功能让物品的管理表的十分简化。供应商及经销商信息记录着全部往来客户的所有信息，可以极方便的进行查看。

华烨ERP还提供了，供应商对其物品报价的管理，方面查看待采购原料的高低价格等。2. 华烨ERP系统的生产管理是灵活而又严谨的，从制定生产计划开始可以由销售订单来提供依据也可以自行制作生产预测。而每一道工序都可由多个部门联合审核，保证生产的安全有效，降低原料的浪费。下达生产的同时即可看到所需原料的库存情况，只需采购不足的原料，合理利用库存，防止积压，保证企业资金的流动。3. 华烨ERP系统针对产品生产工艺及物品BOM的复杂性，进行了最合理，最简便的应用管理，只要将信息录入到系统中，即可在生产过程中，自动根据所用生产工艺和对应物品的BOM生成出所需要的原料信息及生产指令明细，及时刚开始接触到只要工作的员工也能轻松使用，只需按信息领料，投料，生产即可，让企业的生产效率始终处于高峰。4. 华烨ERP系统针对产品的销售管理同样出色，每个经销商的发货情况、欠款情况都详细的记录在系统中，对于每个产品的销售情况都能实现按月、年度来进行统计查看。根据不同的经销商提供不同的销售法案。为实现资金货物对流，明晰企业资金流向提供重要依据。5. 华烨ERP系统提供了月结和灵活两种记账方式，可以针对不同的需求，应用不同的方式。

对各种账目进行了准确，详细的记录，企业可以自行制定符合自身的财务科目，让财务管理变得简单而准确。每个客户的往来资金账目全部都能清晰的在系统中反映出来，使得账目管理有条不絮。四、系统功能概述3.1网络结构3.1.1公司总部1．与Internet公网连接部分总公司通过宽带与Internet连接，宽带线路后连接路由器，为保证网络安全，路由器与—硬件防火墙外口连接，保证需要对外提供服务的服务器不受攻击。2．与外地机构连接部分主交换机通过接入路由器与分子公司通过租用点对点专线连接，组成公司跨地域的内部 Internet。3．内部网主交换机可使用堆叠等技术连接一组二级交换机，公司所有内部计算机和应用服务器、数据库服务器可直接连接在二级交换机上，实现所用机器联网。3.1.2外地机构外地机构与总公司服务器连接，可以根据需要采取不同的形式。对于地位比较重要，传输数据量较大的机构，可以通过点对点宽带与总公司连接。视选择的宽带线路，一般需要接入路由器，然后接交换机，再连接其内部的计算机。常用的宽带方式有DDN、数字电路（电信专有）、ADSL（电信专有）。对于地位相对不是很重要，与总公司联系较少、传输数据量较小的机构，可以通过点对点非宽带与总公司连接。

视选择的线路，一般需要接入设备（如Modem、ISDN），然后接交换机，再连接其内部的计算机。常用的非宽带方式有ISDN、电话线拨号。3.1.3移动用户总公司接入的路由器与Internet连接，所以移动用户使用电话线拨号方式可以随时随地与公司数据保持联系，接入设备可以是移动PC、PDA、手机等。3.2总体框架华烨制药行业ERP是以工作流程为基础，业务处理为平台，体现物流和资金流的自然结合，并具有集成的体系架构，主要包括：采购管理、生产管理、设备管理、库房管理、质量管理、销售管理、财务管理、人力资源八大模块，并平滑过渡到OA、电子商务平台。3.3功能概述3.3.1物流管理物流管理也可以叫做集中采购，它是在采购管理基础上由于业务需求的扩展、需要产生的一种管理模式。采购管理是通过采购申请、采购计划、采购订货、订单跟踪、质量管理、仓库管理、供应商管理、合同管理、购货发票处理、财务结算等功能综合运用的企业信息管理模式，对采购物流和资金流的全过程进行有效的双向控制和跟踪，完善的企业物流业务流程管理和财务管理。业务活动职责对应模块提出采购请求采购请购生产、采购、库存、其他订单、发运通知采购计划、计划发放、订单采购询价、报价询价管理、报价管理、供应商采购、财务检验入库接受、验货采购、库存通知财务付款付款、发票采购、财务出库、入库产成品出入库、原材料出入库库存随着企业规模的扩大、集团化，传统的ERP采购管理模式已经适应不了企业的业务需要，统一采购，集中分派才是现在集团化企业所需要的。

3.3.2生产加工基于生产的加工模式，需要事先维护好物品BOM，然后根据物品BOM 下达生产。销售部每月会提供销售计划，生产部根据销售部的计划进一步制定明确的生产计划，并基于生产计划下达生产，库房根据车间领料单进行发料，生产完成后库房进行成品入库至待检库，检验合格后才正式入成品库，生产加工完毕。 3.3.3生产计划销售月度计划将在系统外制定，最终计划的产品和数量将录入到系统中，对应系统的预测，生产部将针对销售部的月生产计划进行调整，并作为下达生产基准。3.3.4设备维护新购置的设备到货后，先入库登记由动力部派发设备安装单安装调试，验收设备运行正常后给设备建档。根据设备维修、保养计划系统会自动提示哪些设备到检测、维修期，哪些设备到保养、润滑期了。3.3.5库存移动原材料采购到货和成品的入库，需要对物料建立批次号，每次质检后需要将质检信息与物料批次对应，使用批次管理的物料，在每次转存、移动、货收发货中均可对批次进行选择。系统将记录每个批次物料在系统中的移动情况。四、实施方案4.1项目组织在项目的实施过程中，我们会建立科学的项目组织。整个项目组将会由项目领导委员会负责管理监督和协调，委员会由双方高层领导担任，以保证对项目方向的把握。

而具体的事务则由双方的项目经理协同进行推动。对于实施过程中的不同的任务单元，则分别成立业务咨询组、调研设计组、实施组、维护组等多个职能组。4.2实施方法4.2.1计划与安装在计划阶段华烨ERP，调研设计组将听取并了解您的业务、目标和期望，然后配合适合的工作小组、资源和步骤，并进行合理组合。同时，企业的工作小组也将决定需要进行的培训的程度。4.2.2培训与业务模拟本阶段向客户培训ERP产品功能和相关功能模块的知识，鼓励客户将ERP的运作方式与企业具体的业务功能相比较，并准备有关的数据在会议室讨论中进行模拟。4.2.3制定详细的操作规程在这一阶段，项目小组将汇集并分析会议室讨论的结果并制定详细的操作规程。将ERP根据您的业务进行客户化。为最终用户培训准备具体的培训材料。3. 使客户熟悉系统，并掌握最有效的使用方法。4.2.4数据转换计划企业在使用ERP系统之前就积累了大量宝贵数据，为充分利用这些数据资源，我们将专门制定详细的计划，投入一定的人力，双方人员讨论决定数据的取舍、格式的转换、数据的过滤等工作，最终将旧系统中的数据转换到新的系统中，为实施新ERP系统做好基础数据上准备。4.2.5最终用户培训和系统切换我们的工作组与您共同组成的工作组伙伴关系将是项目成功的基础，在新的ERP系统运行前，所有的工作都将被双重检查过，以保证用户获得所需要的功能。

在最终用户培训结束后，新的ERP系统即可正式运行了。五、成功案例5.1案例一 甘肃岷海制药有限责任公司甘肃岷海制药有限责任公司是甘肃岷州实业集团所属的股份制企业，为岷州实业集团战略性支柱产业，是所在区域中药材产业化龙头企业，岷海制药厂产业基础雄厚、发展潜力巨大、发展前景广阔。岷海制药厂以中成药的研发、生产加工与销售为主业，在搞好主业生产的基础上，通过购并重组的资本扩张之路，进一步增强了公司的生产经营实力与市场竞争力，公司效益和规模在近年得到了快速的发展，2007年公司被甘肃省科技厅评定为“高新技术企业”、被中国医药企业发展促进会评定为“中国医药百强企业”第68名。 岷海制药厂生产实体位于中外闻名的、有“千年药乡”之称的甘南腹地——岷县，厂区在工业开发区内，占地面积60000㎡，建筑面积5400㎡，其中洁净级别为30万级的洁净区达1640㎡。有四条生产线，即：丸剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂生产线。年生产能力为：丸剂20950件、片剂17693件、胶囊剂10000件、颗粒剂72362件。企业现有员工100多人，其中高级职称15人，初级职称18人，专业检验人员6人，管理人员大专以上学历占30%。

现拥有一支团结、奋进、高水平、年轻化的科研队伍和较健全的科研设施。 公司视质量为生命，专门设置生产和质量管理体系，严格管控整个生产流程，建立了专业化、数字化、流程化的质量技术检验部来检验每批产品，并对来料严格按照质量标准验收与化验。尽量做到不仅定性检测而且超过国家标准追求定量测定，拟打造金牌产品品质，同时特别注重技术投入、更新和升级，使产品成本降至最低，从而增强了市场竟争力。公司立足本地天然优质药材资源，如驰名中外的“岷归”、“黄芪”、“党参”、“大黄”“红芪”等，以生产中成药为主，拟在最短的时间内打造成国内最著名的中成药制药企业航母。公司拥有自己的GAP种植基地和稀有名贵动物育殖基地，为自己的产品质量提供源头保证。 岷海制药厂拥有超微粉碎、纯化分离和全自动胶囊填充等加工生产技术和设备，同时拥有国内领先的动态回流提取和薄膜加热浓缩以及颗粒、片剂、丸剂制造、红外线加热过塑、多种全自动包装等设备和技术，另配备有薄层扫描仪、液相色谱仪等先进检测仪器设备。已基本迈进与国际同步接轨的高科技中草药生产加工的现代化殿堂。随着多年的发展，公司实力不断强大，项目链越来越丰富，产品结构不断优化与升级，由于偏于一隅不便于与广大厂商沟通与互动，特在素有“九省通衢”之称的海陆空交通都极其便利的全国交通枢纽中心——湖北武汉建立全国品牌营运中心，以方便与同行进行行业交流和资源共享及信息收集、品牌营运、市场管控等，全面负责公司拳头产品的强力品牌打造与推广。

营运中心以商机行销运作为主，以“以人为本、以德立业，以质取胜、以诚求信”的宗旨和“诚信敬业、创新进步、服务顾客、报效社会”的精神，确保参与公司事业发展的各方的利益，真诚合作、永续双赢。岷海制药厂本着求真、务实、诚信、服务的指导方针和原则，愿同各界人士携手同行，一起谱写中医药产业的新篇章，共创“现代中药，健康百姓”的美好未来。 5.2案例二 甘肃河西制药有限责任公司甘肃河西制药有限责任公司位于国家生态旅游城市甘肃省张掖市，前身是始建于1960年的原省属企业甘肃省河西制药厂，2004年11月经产权制度改革重组成立，改制后企业管理层与部分员工共同持股经营，产权明晰，实行董事会领导下的总经理负责制，完全按现代企业制度经营管理，是甘肃省科技厅、财政厅、国家税务局、地方税务局等4部门首批联合认定的高新技术企业，企业技术中心是甘肃省工信委、科技厅、发改委、财政厅、国家税务局、地方税务局等6部门联合认定的省级技术中心；“河西”牌商标被甘肃省工商行政管理局评定为甘肃省著名商标。甘肃河西制药有限责任公司是以生产中药制剂为主的制药企业，是省内制剂生产主导企业，有50年的悠久历史，其生产的“河西”牌药品一直以疗效确切，质量稳定深受广大患者欢迎。

公司占地面积约60亩，片剂、胶囊剂、颗粒剂、丸剂（水丸、浓缩丸、水蜜丸、大蜜丸）、滴丸剂生产线通过国家药品GMP认证并取得证书，在职职工225人，其中具有大专以上学历人员96人，具有工程师、执业药师等中级职称人员28人，具有高级职称人员2人，企业职工的整体素质较高。现有总资产5100万元，资产负债率为45.1％，银行信用等级为AA级，工业总产值6000万元，销售收入5000万元，实现利润300万元。公司主导产品包括：国家三类新药、国家中药保护品种、甘肃名牌产品前列泰片；国家中药保护品种、甘肃省名牌产品普乐安片、普乐安胶囊；国家四类新药五味沙棘颗粒、雷丸片、安尔眠胶囊；企业重点培育产品首乌丸、肉蔻四神丸、妇女养血丸、独一味滴丸、断血流滴丸等。主导产品的销售额占公司总销售收入的70%以上。公司坚持以人为本的经营理念，重视销售人才的培养，努力建立和完善市场营销网络，实行自主销售与区域代理销售相结合的办法，将具有专业知识和营销经验的人才充实到销售一线，企业现有直属销售人员100多人分驻全国26省市；同时寻找有实力和有信誉的代理商做区域代理、品种代理，经过多年努力，已经构建起覆盖全国的销售网络。

近几年销售收入以30%的速度递增，经济效益在本省医药行业中处于领先地位。为加快技术研发的进程，公司加大技术研发投入，新药开发投入已达300多万元。公司充分利用社会资源，促进技术、人才等方面的流动与融合，增强企业活力。聘请省内外药学专家为我公司技术中心技术顾问，参与我公司新药研究开发，为企业新产品的研发起到巨大的推动作用。公司近年来共立项研究开发新产品21项，现已完成中药8类新药7个，已有国家标准仿制药品2个，新技术新工艺研究2项。取得发明专利2项，取得新药证书2项，主持和参与国家药品标准修订14项。已成功研究开发的新药有：雷丸片、安尔眠胶囊、独一味滴丸、断血流滴丸、前列泰浓缩丸 、荡石片、护肝片、妇女养血丸（水丸）。中药6类新药康尔肾片，已经取得临床研究批件，现正在开展临床试验。我们坚持紧跟市场经济的运作方式，加大产品开发及市场开发力度，加速产品更新换代，提高产品的科技含量，随着公司管理模式的科学化，新产品的产业化，市场营销网络的规范化，甘肃河西制药有限责任公司必将走向跨跃式高速发展道路，力争在三年内实现产值达到1.2亿元的目标，为人民健康和经济发展做出自己的贡献! 月销售计划年销售计划（销售）月生产计划（生产）月生产计划维修.保养 维修.保养计划 设备建档 安装调试设备采购 入库批号生产批号销售发货成品质检入库生产完工生产领料质检入库采购到货车间领料生产完工加工退料加工补料质检入库下达生产生产计划销售订单主生产计划维护BOM生产加工3