ManagementInformationSystemMIS.天津财经大学商学院管理信息系统系特点：MIS不仅是一个应用领域，也是一门学科。融合管理科学、系统科学、运筹学和计算机科学为一体的边缘性、综合性的交叉学科。在本课程中，我们将以“信息技术与管理融合”思想为主线，一起学习关于MIS的相关原理，应用和开发。重点：本课程的重点是要求大家理解和掌握MIS的理论体系，及针对企业或某个机构，我们应如何从系统的角度去构建一个MIS以提高该企业或机构的效率、降低成本，提高其竞争优势。特点与重点.天津财经大学商学院管理信息系统系管理信息系统由：“管理”、“信息”、“系统”三个词组成因此其涵义必然包括这三者及其相互关系的内容管理信息信息系统管理系统管理信息系统管理信息系统.天津财经大学商学院管理信息系统系MIS概论MIS的知识基础MIS的战略规划MIS的开发第10章信息系统对未来社会的影响MIS系统分析与设计举例.天津财经大学商学院管理信息系统系在知识成为生产力的当代，信息技术已经成为企业生存和发展的必要条件。激烈的市场竞争使信息化管理成为企业运营、发展的基础和手段。MIS以其将信息技术与现代管理融合并服务于管理的特点，成为当今信息时代一个重要的研究与应用领域。

1.1信息时代的商业环境变化1.2信息与信息系统1.3管理信息系统.天津财经大学商学院管理信息系统系1.1为什么需要MIS我们生活在信息时代，信息技术的影响无处不在，信息技术革新的速度飞快。当今经济环境的特征数字化现代企业管理的变革战略化趋势、信息化趋势、人性化趋势、柔性化趋势收音机：38电视机：12拥有5000万用户所用时间.天津财经大学商学院管理信息系统系沃尔玛公司（Wal—Mart）与凯马特公司（Kmart尿布+啤酒=更大的利益.天津财经大学商学院管理信息系统系凯马特和沃尔玛，都曾是美国乃至世界商界的巨头，都有位居世界零售业的榜首的业绩，而2002年凯马特申请破产保护，而沃尔玛如日中天，继续领导潮流。凯马特对于国内的许多消费者来讲，还是比较陌生。但是，凯马特公司在美国乃至世界商业界却是赫赫有名，它拥有上百年的经营历史。1985年凯马特公司拥有2000多家凯马特商店。进入90年代，凯马特经营状况不断恶化，到1995个季度出现利润下降。1996年销售额314亿美元，在全球的排名从第六位下降到第八位。沃尔玛奇迹：成立于上世纪60年代初的沃尔玛，1970年销售额只有0.4亿美元，到1980年销售额增加到了17亿美元，无法跻身于美国大零售商的行列。

整个80年代，沃尔玛的销售额年均增长速度在20％以上，到1990年达到330亿美元，成为全球最大的零售企业。.天津财经大学商学院管理信息系统系2001年12月份，凯马特公司下属的开业一年以上的商店的销售额比前年同期下降了1％，而美国第一大零售从沃尔玛的发展轨迹中，我们可以清晰看到，信息技术在企业管理中的作用。沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资：最早使用计算机跟踪存货(1969，最早采用电子数据交换系统EDI(1985。这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。凯马特濒临破产的原因：除了折扣零售业竞争激烈，公司采取的销售和营销策略失败，经济衰退和近期资本市场动荡等，一个很重要的原因是忽视信息技术的投入，在信息系统建设上行动迟缓，不能及时有效地利用信息技术促进公司核心竞争力的建设，导致管理低效率。.天津财经大学商学院管理信息系统系10三者的区别与联系随着人类社会向信息时代迈进ERP1，人们越来越清楚地认识到，信息资源是一种财富，在社会生产和人类生活中将发挥日益重要的作用。信息作为一种资源的必要条件是对其进行有效的管理。没有信息管理，信息也可能带来许多意想不到的问题。

数据信息知识请思考：.天津财经大学商学院管理信息系统系11信息（Information）的概念信息是客观世界所固有，至今尚未有统一的定义，不同学科对其有不同解释。信息论的创始人Shannon把信息定义为用以消除随机不确定性的东西信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。信息是可以传递和通信的。人类通过感观获得的信息极为有限，大量的信息需要通过各种信息设备获得。.天津财经大学商学院管理信息系统系12信息可以从不同角度分类信息分类的角度信息类型按照管理的层次战略信息、战术信息、作业信息按照应用领域管理信息、社会信息、科技信息等按照加工顺序一次信息、二次信息、三次信息等按照反映形式数字信息、文字信息、图像信息和声音信息.天津财经大学商学院管理信息系统系13是对客观事物记录下来的、可以鉴别的非随机符号。是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号或是符号的组合。例如，水的温度、一个人的身高。数据是符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对接受者的决策产生影响的数据，是逻辑性的。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

数据类型：数值数据、声音数据、图像数据、模糊数据…..描述5个人：5，五，伍，正，five，，条形码等。.天津财经大学商学院管理信息系统系14数据与信息的关系信息与数据是相对而言的信息数据加工处理对决策者有用对决策者无用数据.天津财经大学商学院管理信息系统系15例如：广播“到往北京方向的T31次列车将于18:30分发对于到北京的乘客信息对于到武汉的乘客数据数据（Data消除不确定性（原材料）（产品）信息系统加工处理.天津财经大学商学院管理信息系统系16knowledge知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。信息形成知识。信息与人类认知能力相结合，产生了知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。决策支持系统或数据挖掘系统是从数据、信息中提取知识的过程。.天津财经大学商学院管理信息系统系17数据与信息:数据记录客观事物状态和运动方式的符号，数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，即便形成信息。知识与信息：信息是知识的原材料，知识是信息加工的产物数据信息知识整理、预测提炼、挖掘.天津财经大学商学院管理信息系统系18331型香皂5.00341型香皂3.00512牌咖啡9.00331型香皂3.00河西店：09.9.2341型香皂数量：180金额：540.00型香皂在市区西南部较受欢迎。

高价香皂将被液体洗洁品淘汰。汇总、统计分析、挖掘数据信息知识.天津财经大学商学院管理信息系统系19.天津财经大学商学院管理信息系统系20系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统的一般模型如下：输出(Output) (Environment)处理 (Process) (Boarder)反馈(Feedback) .天津财经大学商学院管理信息系统系 21 系统的分类 自然 系统 人造 系统 复合 系统 血液循环系统 天体系统 生态系统 计算机系统 生产系统 运输系统 人机系统 信息系统 .天津财经大学商学院管理信息系统系 22 系统的特征 目标性：一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 整体性：系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能部件及部件的运动，作为集 合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。（1+12 可分性：将复杂系统分成较小的系统，较小的系统又可以再分解，直到分解的子系统易于求解为止。 环境适应性：一个开放的系统为可生存下去，必须适应环境的变化。

通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚 至要素的组成等，使系统适应环境。 .天津财经大学商学院管理信息系统系 23 信息系统（InformationSystem, 信息系统是对信息进行收集、加工、传递和存储，并向有关人员提供有用信息的系统。 现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大提高。各种信息系统已经离不开现代通信与计算机 技术。所以，现代信息系统一般均指由人、机共同组成的 系统。 是基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人 机系统。 .天津财经大学商学院管理信息系统系 24 计算机在管理中的应用始于1954年，美国通用电气公司第一次 用计算机计算工资。计算机在企业管理中的应用发展非常迅速。 、电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems EDPS）——面向业务 单项数据处理阶段（20世纪50 年代中期到60 年代中期） 主要是用计算机部分地替代手工劳动，进行一些简单的单项数据处理工作，如计算工资、统计产量等。 综合数据处理阶段（20世纪60 年代中期到70 年代初期） 出现大容量外存，且一台计算机可带动若干终端，可以对多个过程的有关业务数据进行综合处理，出现信息报告系统。如生产状态报 告、服务状态报告和研究状态报告等。