项目管理办公室（Project Management OfficePMO）承担如何实现组织战略目标的责任，负责组织业务层面的决策、计划和监督
PMO由组织领导直接领导，定期报告组织战略目标的实现情况
因此，其本质是组织的决策和计划部门，也是监督机构
根据《信息系统项目经理考试指导》（张友生、陈志峰、清华大学出版社），PMO有两种功能，一种是日常功能，另一种是战略功能
具体来说，PMO其功能体现在以下几个方面

1.协助消除项目冲突和重复劳动，优化资源配置

当不同项目任务之间发生冲突或重复劳动时，需要PMO调整原项目计划，将部分项目任务调整到其他时间
如果调整计划仍然不能解决项目之间的冲突，则有必要暂时搁置一个相对次要的项目，并保留一个相对重要的项目

在优化资源配置方面，当某项目在某一时间段出现资源闲置状态，此时可有两种选择
如果该项目的闲置资源可以为其他项目使用，则可将这个项目的闲置资源在这个特定的时间段抽调出去，支援那些处于非常繁忙的项目；或者在这个特定的时间段内，在不影响现有多个项目正常进行的前提下，承接其他的业务
这样做的目的是保证资源的最有效使用，达到多项目管理效益的最优化

2.为项目提供培训、指导和专家意见

培训指导是PMO核心职责之一
事实上，在许多组织中，PMO主要职责是整理项目报告，进行项目管理培训
一般来说，培训必须是全面的，并且随之而来PMO共同提供其他职责

在项目经理的帮助下，主要体现在促进人力资源部、部门主管和共同领导项目经理的职业发展计划上
同时，推动部门主管、项目经理和未来项目经理组成组织内的项目管理合作组织
项目管理合作组织通过各种形式的讨论和交流，分享项目经理的成功经验
PMO根据项目管理合作组织的需要和内部项目经理的职业发展计划，开设各种培训课程，提供专业培训和项目经理之间的面对面沟通

3、作为跨项目的信息交换与沟通平台

项目管理办公室的重要职责之一是项目之间的信息交换、共享和沟通
主要包括以下几个方面：

(1)提供或组织项目管理经验交流和项目管理咨询
(2)收集和总结项目管理经验教训
(3)建立项目管理专业人员资源库，实现更好的项目管理沟通和服务支持

(4)作为组织的项目管理中心，收集整理项目信息，为组织项目组合管理和项目组管理提供项目信息交流
(5)为与客户沟通提供一个窗口，提高客户满意度

4. 为项目提供活动分析和报告

PMO这方面的主要职责是收集和整理项目经验，并与其他项目分享
通过参加各项目会议，总结和分享不同领域的相关知识、技术和经验，形成可再利用的支持能力，使知识管理能够在日常运行中得到实施
项目报告的功能可进一步分为以下几个方面：

(1)实施过程中的信息发布
根据项目进度，包括项目状态(如计划、成本、质量、时间等)
)和产品状态(如技术、方案、问题等
)随时向项目负责人报告
项目状态报告是PMO主要功能之一包括项目计划的索取和跟踪