一、重视ERP实施过程,借助外脑,科学实施

“三分软件,七分实施,十二分数据”足见ERP的实施过程的重要性。但国内铸造企业由于自身现状,对ERP的原理认识普遍不够,对ERP实施的重视程度较低,不少铸造企业仍然简单地将ERP实施理解为报表生成管理软件的简单安装,计算机配套设备的购置,这必然导致ERP最终不能发挥其应有的巨大功效。因此,除了继续在铸造行业中普及ERP原理与思想,加大成功实施ERP铸造企业的典型案例推广外,必然要求铸造企业在实施ERP过程中借助于“外脑”,帮助加速ERP在企业的正确实施。对于有条件的大型铸造企业,当购买了较成熟的商业化ERP软件时,可以聘请相应的管理咨询顾问; 而对中小型铸造企业,当选择与软件公司或是院校科研机构定制开发时,也必须在软件开发前就能尽量明确定制的ERP开发结束后,开发方必须派遣专人与企业自身的IT与管理人员共同完成ERP的全程实施。

同时,ERP作为一项管理系统工程,不是简单的 软件交付使用,广大铸造企业应结合自身现状,将ERP的实施作为一次改革旧有管理模式,提升企业竞争力的机遇,运用项目管理思想,遵循项目管理原则和规范化流程。

二、“一把手”鼎立支持,各核心业务部门主管全面配合

ERP系统是“一把手”工程,需要企业“一把手”团队中的成员取得一致认识,这已经是业界普遍的认识了。“千万不要在公司一把手不理解ERP的情 况下上ERP”,这也是避免实施ERP盲动性,成功实施ERP的首要关键因素。但由于铸造企业的实际情 况,特别对中小型铸造企业来说,铸造企业地“一把 手”普遍对ERP的认识不够,这就迫切需要在ERP实施前对铸造企业的领导层进行有针对性的培训。 对领导层的培训一定要让企业的“一把手”理解ERP不是简单的管理软件,要通过铸造行业中已有的ERP成功案例和ERP实施后可对铸造企业的改进，坚定企业老总上ERP的信心和决心; 同时要让老总明白ERP成功实施的过程和因素,要老 总明白ERP实施的成败在于企业自身,自己在ERP实施过程中,特别是在对一些企业体制变革中起着关键决策和推动作用。

同时,“一把手”梯队应该向下延伸,应该包括前文提到铸造企业的四大核心业务部门主管。ERP的实施必然要从企业全局的角度优化流程,要求各部门的数据能全局共享,就必然要求各部门主管能从大处着手,放弃那种小部门的私利,以企业赢利为最高目标,积极配合ERP的实施工作。

三、深入企业需求分析,正确软件选型

“知己知彼,百战不殆! ”企业需求分析与软件选 型同样遵循这一原则。铸造企业在实施ERP前,一定要在真正理解ERP原理的基础上做好企业的需求分析,要清楚企业现在存在哪些问题,这些问题是怎样产生的,追根朔源,是不是可通过上ERP来解决,企业现在是不是已具备了实施ERP的一些客观条件。比如,某一铸造企业发现其近段时间生产铸件的质量下降,就应该具体分析,是因为原材料质量问题,还是生产工艺问题,还是由于库存保管的问题,这个问题是不是可以通过开展如全面质量月等活动就可以解决,还是真正由于质检人员对统计数据的实时掌握分析困难,需要ERP软件来辅助管理。在做企业需求分析,问题诊断 时,完全可以利用如鱼骨刺法等当代先进的管理工具。

在真正做好了企业的调研需求,即真正“知己”后,才应该带着企业诊断中发现的自身问题,结合众多软件提 供商提供的ERP软件特色,多方比较后,做出正确选择。 但目前,国内市场上ERP软件供应商还没有提出所谓成熟的“铸造行业信息化解决方案”,还没有真正完全适合各种类型铸造企业的通用型ERP软件,所以就更需要铸造企业在选型时慎之又慎。铸造企业选择ERP软件,一定要坚持“合适的才是最好的”的原则,所选择的ERP软件应该能覆盖前文提到的铸造企业四大核心业务流程,并有较完善的车间生产控制 与调度模块,模具设备管理模块,满足铸造企业工序 较多,铸件产品规格多,模具保管质量直接影响最终产品参数的特点;同时应有与生产控制,订单管理模块结合的铸件质量管理模块,或者能够提供实验室检测软件的接口,实时在软件各系统模块间共享关于铸件生产缺陷,毛坯质量统计数据。

四、坚持全员培训,建设关键用户角色团队

ERP的培训应该贯穿实施的全过程,而且受到不同程度ERP培训的员工应该在企业中占有较大比率。而广大铸 造企业由于自身条件,生产一线人员往往素质赶不上管理要求,这就要求铸造企业的老总更要舍得时 间和金钱投入,采用不同的培训方式,扩大受培训的员工群,使企业的员工能统一认识,明白ERP不是简单的为部分管理人员服务的“花架子”,而是实实在在能够提升企业竞争力,最终能对每个员工都有利的企业工程。在培训初期,可以通过印发关于ERP知识,铸造行业成功实施ERP的案例的小册子或是厂报,通过宣传板黑板报报导ERP相关内容,在全企业内营造出有利于ERP实施的企业文化氛围。在培训过程中,应充分运用奖惩机制,激励被培训员工的学习热情,同时对具体操作使用ERP软件的员工在培训结束后也应进行相应考核,考核合格的员工才允许其上岗操作。

在全面员工培训的基础上,同时应该注重关键 用户角色团队的建设,即所谓KEY USERS 的培养。 建设关键用户角色团队,主要原因如下: 一是这些关 键用户角色往往是铸造企业核心业务部门中担负着ERP各项数据录入,对ERP提供的统计信息实时掌 握的重要责任,他们往往直接关系着ERP系统能不 能在企业全局顺利实施运行; 二是对关键用户角色 团队的建设,同时也是希望能从中培养出ERP的内部培训讲师,铸造企业特别是中小型铸造企业人员 流动较大,很多企业往往出现一些部门使用ERP的 员工离职后使整个部门的ERP系统陷入瘫痪状态,这就迫切需要铸造企业中能培养出不但自己懂,更 能给别人讲明白的内部讲师,承担着企业ERP扩大 培训和后续知识转移工作的重任。

五、准确合理地收集准备数据

ERP系统作为一种信息管理系统,同样非常依 赖于输入数据的准确性。国外有句话形容的非常恰 当,说信息系统是“ Garbage in,garbage out1”。而ERP系统中的大多数据涉及企业的核心业务,处理生成 的数据更用于企业管理者的决策当中,所以ERP系 统的数据准确合理性是至关重要的。而多数铸造企 业由于自身管理水平所限,存在大量手工数据,且部 门间同一数据不一致性,数据冗余不规范现象严重,急需在ERP实施过程中按照以下原则合理准确的 收集所需数据:

(a)提早准备静态数据,专人负责,统筹合理安 排。在ERP实施的准备阶段,就应该开始安排专人 负责企业的静态数据准备工作。对铸造企业来说,除 了会计科目,供应商信息等共性数据外,还应重点对 铸件产品参数规格,工序定额,库存信息,模具设备 等涉及生产控制的数据重点准备。

(b)结合企业实际,制定适合企业特点的编码规 则,特别对铸件产品,工艺参数,模具设备的编码能 尽量符合原生产管理人员的习惯。

(c)科学高效的数据收集方法和模式,借助辅助 工具加速数据收集整理工作。如对一些小型铸造企 业,往往未实施ERP前使用 EXCEL 之类的工具存 储数据,这时可利用数据导入工具将数据准确导入ERP系统中。如图 3 为华中科技大学材料学院凝固 模拟研究室为自主开发的 HZERP开发的数据导入 工具界面。

(d)采取措施保证数据的准确、合理、及时,尽量 采用标准数据表,在数据录入前进行必要的校验,避免非法数据进入系统。

六、制定工作准则和工作规程,巩固提高

ERP系统本身就是为了规范化企业运做流程,通过标准化数据全局共享,企业流程透明可视,来实 现提升企业竞争力的目的。所以,铸造企业在实施ERP的过程中,应该结合企业的实际情况,制定一套ERP运行的标准管理规程。它应该用来解决如当客 户增加紧急订单,ERP系统依据现行生产能力无法 排产时,应该由谁来调整主生产计划,谁负责审批等 问题。并且工作准则和工作规程应该形成正式的企 业文件,发布企业全体执行,真正依托实施ERP实 现依法治厂,从严治厂。