电子商务专业人才

培养方案

专业名称

电子商务专业

入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

学制

学制3年

一、培养目标

本专业面向电子商务领域从事应用或服务的企业，培养具有基本的科学文化素养，良好的职业道德和素养，较强的综合职业能力和一定的创新意识，从事网店客服、网店美工、推广运营等工作岗位的德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。

二、职业范围

三、人才规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

（一）职业素养

1.具有一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业道德素质；

2.具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；

3. 口头表达和书面表达能力；

4. 初步掌握开展电子商务所需的基本技能，具有良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创新意识；

5. 了解电子商务的发展方向，具有自主学习和适应职业变换的能力；

6. 独立完成岗位工作的能力；

7. 通过自学获取新知识和新业务的能力。

（二）专业知识和技能

1. 具有计算机应用能力；

2. 具有信息处理能力；

3. 具有网络营销能力；

4. 具有网络客服能力；

5. 具有网络编辑能力；

6. 具有网络推广能力。

四、继续学习专业

高职专科：

电子商务、移动商务、网络营销、跨境电商

应用本科：

电子商务、市场营销、国际商务

五、课程结构

六、课程设置及要求

（一）公共基础课

1.公共基础必修课

2.公共基础选修课

根据专业需要和学生兴趣、爱好，确定自然科学和人文科学类的公共基础选修课。

（二）专业技能课

1.专业核心课

2.专业（技能）方向课

3.专业实践课

为了实现专业与产业、企业、岗位对接，学生在校内不仅要掌握专业理论知识，还要进行模拟实际操作能力的训练；实践课就是在核心专业课理论教学后进行的一种实操能力训练。

（1）专业综合实训

（2）专业实习

认知实习可安排在第一学年分散进行，可累计安排30学时，计1学分，可分散安排企业参观等。跟岗实习可通过引企入校项目，在专业课程教学过程中进行。

跟岗实习和顶岗实习主要目的是根据学生在前期所学的本专业的理论知识及基本技能，通过社会实践，使理论知识得以在实践中运用。在实习期间，学生跟随实习单位业务人员参与网络营销策划，网站的编辑、维护与管理，在实习中注意收集资料，为毕业论文或实习报告做准备。

专业选修课

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试和实训），累计假期12周，周学时一般为28学时（按毎天安排6节课计），校外实习一般按每周30小时（1小时折1学时）安排。各校在制定本校实施性教学计划可安排在3000～3300学时。

实行学分制，原则上一般以16-18学时计1学分，入学教育（军训）、校外实习、毕业教育等活动，以1周为1学分。

公共基础课程学时一般占总学时的三分之一，允许根据本专业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，按实际情况调整课程开设顺序，但必须保证学生修完本方案确定的公共基础课程的必修内容和学时。

专业技能课学时一般占总学时的三分之二，其中认知实习可安排在第一学年，跟岗实习和顶岗实习安排在第三学年。原则上学生顶岗实习一般为6个月，在确保学生实习总量的前提下，可根据专业实际需要，集中或分阶段安排实习时间。

课程设置中应设选修课，其教学时数占总学时的比例约为10%。

（二）学时比例表

（三）教学活动周数分配表

（四）教学进程安排表

注：

1.开设公共艺术和历史课，除保证教学安排表中确定的学时外，其余部分教学內容可在第二课堂完成（专题讲座）。

2.校內专业综合实训可集中或分散进行，若集中实训则按周安排教学，暂停安排其它课程。

3.学分计算方法：原则上，课堂教学一般以16-18学时计1学分，若每学期教学周数为16周及以上的课程，按周学时数等于学分数计算；若每学期教学周数小于16周的课程，则按平均17学时计1学分；计算学分取小数点一位，x≥0.5取1分，x

4.入学教育（军训）、校外实习、毕业教育按一周计30学时，每周计1学分；校內实训按实际学时计算学分。

5.若整学期全部安排到校外实习(含毕业教育)，按一周计30学时，每学期按总学分的1/6 计28学分。

6. 取得职业技能等级证书、职业资格证书各计4学分，取得计算机、英语等级证书各计2分，参加国际性、全国性、省部级、地市级、行业内的职业技能竞赛以及各种知识、文艺、体育等竞赛中获得奖励,应予折合成学分。

八、师资队伍

为完成本方案的教学计划，必须配备专职的电子商务教师，教师的人数达到教育部对师生比的相关要求，同时，专职电子商务老师应该是双师型老师，老师年龄结构应该是老、中、青合理搭配，职称也应高、中、助理级合理搭配。

当前，电子商务行业发展迅速，作为专业老师应该与时俱进，不断学习，以适应教学的需求。在专业建设中，应加强师资培养工作。

1.每位教师都必须进一步学习进修，了解日益变化的电子商务新模式与新知识。定期安排老师到企业进行培训；专业老师定期到企业参与生产实践、带领学生到企业进行生产实习；还可以通过聘请企业专家来校讲学、交流切磋，使得主干课程的教学科研水平不断提高。

2.选聘优秀人才。目前本专业教师基本上能够承担主干课程的教学任务。鉴于学科带头人缺乏的现状，今后师资队伍建设应重点引进学科带头人，同时要引进高层次的学科建设紧缺人才。

3.努力创造条件，营造良好人才发展环境。学校注重加强对教师教学能力的提升和培养，有组织地选派专业骨干教师参加电子商务师资培训，了解电子商务行业发展需求与就业特点，为培养出与社会需求相吻合的学生打下基础。

4.以科研锤炼师资队伍，促进教学水平的提高。鼓励教师积极申报各类科研项目，通过申报和承担科研课题来提高教师的科研能力；通过各种形式的学术交流和学术研究活动培养富有学术活力的高水平师资队伍。

5.建立兼职教师队伍。积极引进国内优秀教师，积极引进相关企、事业单位中有丰富实践经验和教学能力的人员来校担任兼职教师。

6.通过校企合作，加强师资力量，同时加强本校专业教师的专业能力培养。通过校企合作共同编写教材，课程标准，共同进行课程开发，共同完成授课等方式，提升师资水平。

九、教学方法

（一）公共基础课

公共基础课的任务是依据教育部统颁的相关课程教学标准的基本要求，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养；为电子商务专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。推行案例教学、情境教学等教学模式的改革，教学方法、教学手段的创新，突出“学生为中心”的教育教学理念，调动学生学习积极性，融入电子商务专业的元素，实现基础能力与专业能力的融合，注重学生学习能力和学习习惯的培养，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

（二）专业核心课

专业技能课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生就业创业能力和适应职业变化的能力。根据专业培养目标、教学内容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法，推行项目教学、情境教学、工作过程导向教学等教学模式。突出“做中学、做中教、教学做相结合”的职业教育教学特色，强化理实一体化教学。

围绕本专业培养目标，完成电子商务学生在电子商务行业认知、网络营销与策划能力、客户服务能力、网店管理运营能力、电子商务相关的物流服务能力、图像基本处理能力、网络文案写作与策划等多项基本能力的培养，使学生具备进入电子商务领域的基础素养，并为后续专业（技能）方向的培养奠定基础。

（三）专业（技能）方向课

专业（技能）方向课要按照相应主要职业岗位的能力要求，采用基础平台加专门化方向的课程结构，设置客服运营方向和美工设计方向课程。旨在推进中职学校专业课程设置实现专业课程与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，強化职业岗位技能训练，有利促进中职学生更好就业。

在教学实践中，要求课堂讲授与企业岗位实际运用相结合，从课程内容、教学环境等多方面与企业对接，引入企业专业人员参与教学，采取灵活多样的教学方法，推行项目教学、情境教学、工作过程导向教学、一体化课程教学等教学模式。突出实战，突出动手能力培养，突出“做中学、做中教、教学做相结合”的职业教育教学特色。

（四）专业实践课

实训实习是专业技能课程教学的重要内容，是培养学生良好的职业道德，强化学生实践能力，提高综合职业能力的重要环节。坚持工学结合、校企合作，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动，重视校内教学实训，特别是生产性实训。加强专业实践课程教学，加大实训实习在教学中的比重，完善专业实践课程体系。

电子商务专业客服运营方向的学生实习岗位有网店客服、推广助理、运营助理等。由于企业的此类岗位容量较大且具有一定的共同性，所以客服运营方向学生可以独立顶岗实习。学校可以与大型的电子商务企业进行合作，使学生在顶岗实习过程中实现轮岗，能够更为全面地掌握岗位技能，也可以和中小微型企业建立合作关系，让学生在进行专业实习的过程中完成多个岗位工作任务。

美工设计方向的学生实习岗位有设计助理、网店美工、平面设计、摄影助理、商品摄影等，学生可以完成独立的顶岗实习。但由于企业的此类岗位职数需求较少，学校可以与多家电子商务品牌企业或服务商合作，使学生分散进驻其对口岗位进行实习。

在实训实习课程中，要求加强与大型的电子商务企业深度合作，如与“双十一”等生产性项目相结合开展，根据客服运营方向和美工设计方向的培养目标进行有针对性的设置，过程中由企业导师与专业教师共同完成学生的辅导，引入企业考核机制，校企共同进行课程的考核，以达到真正的岗位体验和综合职业能力提升的目的。在教学实践中，充分考虑电子商务企业中不同岗位的人才需求差异性，要按照专业培养目标的要求和教学计划的安排，学校和实习单位共同制定实习计划，强化以育人为目标的实训实习考核评价。创新顶岗实习形式电子商务模拟实训软件，组织开展专业教学和职业技能训练，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致，健全学生实习责任保险制度。

十、教学评价

中职学校培养的是一线的劳动者，在教学中应淡化理论推导，强调知识应用和技能操作，尤其是对学生的动手能力和创造能力的培养，着力构建以职业能力考核为中心、与“校企合作”的培养模式相适应、与任务驱动、项目导向、项岗实习的教学方式相适应的迥异于传统方案的课程评价体系，突出“过程考核与终结考核相结合，课程考核与技能鉴定相结合”的特点。

课程考核一般包括过程考核（包括出勤情况、课堂纪律，作业情况，学习态度，项目成绩等）和终结性考核。课程考核把过程考核和终结性考核有机地结合起来，综合评价学生的学习行为、学习过程和学习成就，从而为学生学习决策提供信息和依据，改善学习行为，提高学习效率，促进学生个性的全面发展；为教师教学设计和教学资源建设提供信息和依据。

十一、实训实习环境

本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。

（一）校内实训实习基地

校内实训实习必须具备电子商务综合实训室、电子商务实战基地、摄影实训室等实训室。

1.电子商务实训室

该实验室由台式电脑及相关配套组成，接入10兆以上互联网，安装相关的电子商务模拟实训软件（电子商务模拟软件、网络编辑实训软件、电子商务员考证软件等），并以模拟公司形式装修，能完成产品上架、网店装修设计、软文编辑、淘宝交易、在线客服、商务沟通、网站发布、网站营运等电商实操。满足《网络营销》、《淘宝实务》、《网店装修》、《客服实务》等课程教学，及电子商务技能竞赛的训练需要。

2.电子商务实战基地

该基地由三个区域组成：

（1）商品展览区：由2每个专柜组成，摆设企业产品供顾客浏览

（2）商务洽谈区：模拟公司布局，提供管理、洽谈、研讨等功能，企业、师生可在此开展合作商谈、项目运作等活动。

（3）网店经营区：由30台电脑组成。并接入10兆以上互联网，用于网店的经营运作与维护、各种企业项目的完成。

师生在该实训基地可以完成各种网店的经营与实操及企业的各种实践项目；利用该实训场所，可开展校企合作及学生创业实践；同时满足课程教学服务，为学生就业、创业打下实践基础，也可成为学生网店的孵化基地。

3.摄影实训室

该实训室现在配置有整套供进行人像摄影、广告摄影、产品摄影的灯光设备，各色背景，数码照相机等。主要用于学生的广告摄影、人像摄影、产品摄影等基础训练，为学生将来从事这些行业的工作提供必要的实训场所。该实训室共由四个区域组成：

（1）摄影区，由十组摄影台组成，可同时供十组学生在老师的指导下进行摄影训练与实践。

（2）图片处理区：提供手提电脑供学生马上对所拍摄图片进行导出与处理，并接受老师的分析讲解

（3）老师工作区：提供老师讲解、处理、存储学生作品

（4）器材存放区：制定专门的空间与装置存放摄影及手提电脑等电子产品，确保设备的安全及合理存放。

4.各实训室主要设施设备及数量：

（二）校外实习基地

本专业应建立2-3个稳定的校外实训基地和若干个顶岗实习点。学校支持电子商务专业与规范的中小型企业合作，共同将校外实训基地建成集学生生产实习、双师型教师培养培训和产教研的基地。校外实训基地应能提供专业对口工作岗位，满足学生认知实习、跟岗实习、顶岗实习的需要。

十二、质量管理

本专业人才培养方案是保证教育教学质量和人才培养规格的纲领性教学文件，也是考核本专业教学质量和公共基础课学生学业质量评价的重要依据。根据相关章程，成立专业建设指导委员会，每学年专业委员会至少召开一次研讨会议，根据经济社会发展需要，技术发展趋势和教育教学改革实际，及时优化调整课程。

为实现我校教学管理的程序化、规范化、科学化，依据本专业人才培养方案，加强对本专业教学执行管理监督。教学管理要更新观念，联合合作企业开展真设备操作、真项目训练、真环境育人的“三真”教学，协调教师、实训场地等教学资源，为实现工学结合、专业综合实训课程和校企合作的实施创造条件，强化对教学过程的质量监控。

实施学生学业质量评价，积极推行技能抽查、学业水平测试、综合素质评价和毕业生质量跟踪调查等。

按教育行政管理部门的规定实行学分制管理，学生校外实习要认真落实《中等职业学校学生实习管理办法》的规定和要求，制定本专业的学生实习管理实施办法，加强监管。

按照教育部关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的有关要求，全面开展教学诊断与改进工作，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制。

十三、毕业要求

学生通过规定年限的学习，须修满170学分，完成规定的教学活动，达到培养目标与人才规格的要求。

附件：

分析检验技术专业人才培养方案.doc

广播影视节目制作专业指导性人才培养方案.docx

计算机应用专业人才培养方案.docx

建筑工程造价专业人才培养方案.docx

矿井通风与安全专业人才培养方案.doc

旅游服务与管理专业人才培养方案.doc

社会文化艺术专业人才培养方案.docx

作物生产技术专业人才培养方案.doc