企业界“上ERP是找死，不上ERP是等死”

说法之辨析

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随着网络时代的到来互联网技术和电子计算机技术得到进一步发展，ERP作为

企业信息化建设的核心和组成部分近年来被越来越多的企业所使用。ERP作为一个

管理信息平台，为推广内部控制系统提供了强有力的工具。在实施ERP内部控制

的前提下建立健全内部评价体系是一企业内部朝着规范有效的方向发展，对企业具

有长远意义。

我国从引进MRP系统起就走了漫长坎坷的道路。H前应川MRP/ERP的人约700家的企

业中却鲜有成功案例。1981年沈阳第一•机床厂从徳国工程师协会引进了一套MRPII软件,开

始了贯穿整个80年代的MRPII应用的艰难历程。这一阶段立足于MRP-II的引进、实施以及

部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。

当时我国以计划经济为主，企业参与市场竞争的意识明显不足。认识到管理问题的沈阳第一机

床厂、北京第一机床厂、广州标致汽车公司等尽管先后从国外引进了MRPII软件，但由于这些

软件本地化差，金业缺少应用经验，只能是一个艰苫的“摸索学步邙介段。进入90年代，随着

改革开放的不断深化，我国计划经济向市场经济转变，有更多的企业认识到引进MRP系统的必

要性，在前面经验教训的积累Z上，大胆推广与应用MRPII,领域从机械行业扩展到了航空航天、

电子与家电、制药、化工等行业。这吋实施成功的企业正在增多，但这吋的软件产品仍以国外

为主。从97年开始，ERP的引入成为主角，MRPII/ERP在中国的应用逐渐成熟。然而在新形

势下，要对前面的路程多作分析与总结，推动成功应用ERP的企业如雨后春笋般出现。

我国企业的ERP应用总体情况不容乐观。一般认为应用成功率不到20%,更有人认为,我国

企业的应用成功率为零。故在实施中尤其要注意的几个问题：1.ERP的应用更是一项管理工程，

而非IT工程。2.需求调研必不可少。3.要做好企业的选型工作。4.培训要贯穿ERP系统实施的

始终ERP在我国的应川要靠各方的努力推动。口前主要是国外的软件厂商，大型的如SAP、

Oracle、JDE、Baan,中型的如SSA、Scala、四班、QAD担当中国ERP应用市场的主角，国内

也有不少厂商积极进入这个市场，如用友、金蝶、新中大、开思等，但在产品的稳定及完善方

面还有待提高。作为ERP应用中很重要的刃一方，咨询公司也逐渐增多。国外的如国际“五大，

会计公司，国内的如汉普等。ERP市场的成熟也离不开政府的大力支持。我国政府应鼓励企业

信息化的推迓上ERP是找死不上erp是等死，软件公司技术力量的增强以及咨询产业的不断发展.

ERP原理的科学性

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决

策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料盂求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系

统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范

围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，

反映时代对企业合理调配资源，最人化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发

展的基石。ERP可以利川企业内部资源与市场外部资源，为企业制造产品或提供服务创造更优

的解决方案。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作川。

我国企业ERP实施的风险性

1、外部环境风险

第一，M场环境风险。ERP是市场经济的产物，其成熟和发展需要健康和功能齐全的M场

和良好的市场环境。这个市场应该有充足的信息资源、明确的交易主体、完善的交易规则和纵

横交错的网络营销体系。然而，从忖前来看，我国市场经济体制尚不健全，各项法规尚不完善，

行政T•预吋有发生、企业问的不正当竞争和无序丸争大量存在。市场经济还不十分发达，企

业缺乏获得外部市场和客户信息的手段，获取外部信息的能力还比较差。因此建立保障ERP实

施顺利进行的良好的营销市场体系，这一复杂、底大的体统工程不可能在短吋间内完成，一段

吋间内，企业实施ERP的市场环境风险仍将存在。

第二，ERP软件产品风脸。目前，我国市场上的ERP系统可分为由国外软件厂商开发的系

统和由国内软件厂商开发的系统两大类。国外的ERP软件在软件功能对企业需求的满足程度、

系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现比较突出，但其对企业内部管理基础和数据基础

要求也高，实施难度大，刚性强，且费用非常可观。另外，国内企业的管理机制和人员素质与

国外企业也有较大差别。因此，国外ERP软件不能商接应用于我国企业。而国内的ERP软件

一般都是从财务软件扩展而来，除财务核算以外，系统稳定性、软件可维护性与扩展性、软件

模块设计的精细性、ERP系统可配置性与软件适应性等方而都与国外ERP软件产品差距较大。

2、企业内部风险

第一，管理观念转变的风险。

第二，企业管理模式风险。我国许多中小企业最初是以家族式开始创业，企业内部的管理

者即是家族的核心成员。企业的所有决策均来白这个家族，管理以感情治理为基础，即人管人，

而制度管人，管理集权化较严重，这使得企业决策和管理流程缺乏科学性和规范化。而ERP系

统处处体现着规范化和分权的思想。因此，一个集权越严重的金业实施ERP的风险也越人。

第三，资金风险。企业一般生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大，融资渠道少，

融资难度大，筹资困难。叫此，能投入技术改造、创新的资金相当有限，用于ERP的资金更少。

ERP实施是一项周期长、投资大的系统工程。即使一些中小企业在前期能够购置基本破件没备

与必要的软件系统，但实际上，ERP应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而：需要调

整和维护，继续资金会要求越来越多。

第四，人员风险。ERP系统的实施需要既懂经营管理，乂懂信息技术的高索质复合型人才。

但从现有统计来看，中小企业每白人中信息技术人员还不到--人，其中既懂信息技术乂懂业务

流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了中小金业ERP实施的质量

和速度。中小企业缺乏吸引力的用人机制和传统的就业观念使得许多大学生和技术人才不愿意

到中小企业工作，致使中小企业信息人员素质较低，对信息技术领悟和学握程 度差。

企业上ERP 系统的必要性

1 •我国企业的管理是否需要ERP?

制约ERP 实施成功的关键因素一、领导权的归属问题。二、应该从战略角度考虑ERP 的

实施。三、需求上的误区。四、皋础数据的不规范。五、流程再造的缺位。六、选型不当。 七、

再开发模式的风险量化分析。八、企业规章制度不健全。九、文化的惰性问题。十、人 力资源

问题。I——、外部供应链的配合问题。十二、ERP 系统的自身缺陷。

我国企业已进入“新管理时代"。经过20 年的改革开放，我国企业发展的宏观环境和管理 模

式都发生了根本性的改变。企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理"时代，计划经济 与市

场经济相结合时期的“混合管理"时代后,从九十年代末进入全面市场经济时期的“新管 理”时

代。新管理时代的我国企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是屮国模式、价值 化、系统

化、电脑化、国际化和普遍化管理的时代。新管理时代的我国企业管理以建立竞争 优势，提高

企业竞争力为核心。要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面强化企业管 理，形成企业

持久的发展。在市场竞争H益激烈，用户盂求不断趋向多样化，金业间关联程 度越来越密切的

今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断 创新。人力已经很

难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的 运营和管理。

ERP 更加适应我国企业现状的管理要求。相对于传统的管理信息系统，ERP 更加注重 管理

的全 I 仲性、系统性，更加重视企业与外界的关系，更加支持全球化经营等。这些新的发 展止

是当前我国金业普遍呈现的管理要求。单一环节或层次的管理已不足以解决企业面临的 复杂管

理问题，整合和系统化的管理已成为具备一定管理基础企业的普遍选择。经济的全球 化和我国

本土市场的国际化，使我国企业经营导向国际化，由此带来的国际化运作管理问题 也需要借助

管理系统解决。我国企业已经具备推行ERP 的条件。市场竞争的现实环境加速 了屮国企业的成

熟，为求生存和发展，大部分企业都能正视现实，接受改变。同时近年来, 企业人员的索质也在

不断提升，懂得和掌握信息技术应用的人员也越来越多。

2•我国企业实施ERP 的必要性

在激烈的市场竞争和内外坏境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济 效

益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方血 具有

自己的优势。在当今市场的大环境Z下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理、 模式、

手段和工具方面进行切实可行的改革。

(1) 企业追求的目标

对于任何一个企业所追求的经营目标均可用两句话来说明：最佳的客户服务水平及最少的投 入，

最高的产出。为了达到这一基本的经营H标，就需要金业对所拥有的各种资源进行有效 的、充

分的利用，即对资源进行计划和控制。

(2) 企业现存的问题

不同的企业，可能面临的突出问题不一样，但企业面临的带共性的问题。

表1 金业共性问题表

瓷金短缺 原材料涨价 产品积压

不能保证按期交货 用户服务水平差 应变能力差

市场竞争力差 库存瓷金占用多 设备利用率低

生产周期长 物料短缺 成本咼

计划跨度长 信息反馈不及时 预测能力差

产品更新换代慢 生产管理水平低 —

rh 表1 可以看出，致使企业管理粗放，经济效益差，企业缺乏活力和竞争力原因很多，涉 及

到社会、政府、企业本身等，但其中一个重要的原因就是计划性差，反馈不及时，由于心 中无

数而无能为力。

为了解决这一系列问题，可从以下几方而解决

1. 完善法规政策，为ERP成功实施创造良好的市场坏境

国家应该下大力气从政策、法规、基础设施的建没等方面改进金业应用和实施ERP 的 大环

境，致力丁•清理调整一些陈 IH的、不利于企业应用实施 ERP 的政策规定，明确相关的 优惠

扶债政策，整顿和规范咨询机构，加强对这些机构的培育和从业人员的培训。

2. 扶植国内龙头软件企业，开发本土化的ERP 软件

通过扩大所得税的可抵扣范围、财政补贴等手段扶植周内ERP 软件企业的发展。以软 件化

为H标，以重大软件技术创新为車点，以骨丁企业为主体，建立完善的软件市场体系。 加大对

软件产业技术创新的投入，针对本国的实际，开发隐定性高、可维护性强的ERP 软 件。

3. 转变筲理观念

企业信息化不是简单地用计算机代替手工劳动，也不是将传统的管理方式照搬到计算机 网

络，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，対落后的经营方式、僵化的组织结构、 低效

的管理流程等，进行全血丽深刻的变革。2 中小企业要想实现国家，管理观念的转变，就 受加

大对员工尤其是企业高层管理人员ERP 管理思想培训的力度，使先进的管理思怨融人 金业文化，

全体员工从内心深处产牛转变管理观念的意愿，积极探索适合企业发展的管理路 子，创新筲理

理念和手段，从而实现管理的科学化和规范化。

4. 借助多方资源，合理利用信息化资金

企业能够投入信息化建设的资金有限应该充分考虑口身的运作特点及性能价格比，在完 成

需求分析、网络设计与计划的基础上，主干网、子网设计功能的要求和资金情况开展及软 件选

型工作?制定科学的实就方案和使设计计划，严格控制ERP,项H实施的成本。更多地 采川合资、

合作乃至租用运营商资源和服务等信息化建设新模式们软硬件并篦的投资方式。 积极借助多方

资源，改变店息化建设开放式投入发展的现状，更加注車信息化的集约效益, 走低成本信息化的

道路。

5. 加强员工培训

ERP 的应用，除了管理制度和技巧要求外，还涉及员工素质的相应要求。先进的管理 系统，

没有高素质的相应员工为Z服务意识枉然。中小企业一方曲要对企业进行不同次的培 训。其中，

项同组人员承担系统实施及维护任务，耍求较高，对他们工作全面的技术堵洲， 以熟悉ERP 的

系统结构和运作要求，能自主处理系统运作屮出现的问题；管理人员是企业 管理的力量，对他

们要作ERP 基本知汉和计算机知识的培训，提高管理业务水平和系统操 作能力。另一方面要提

高高索质信息化人才的薪资水平，防止骨干复合刚人才的流失和吸引 新人才的加入。

结束语

“上 ERP 找死”的观点是出于几点考虑：(1) ERP 的花费比较到，特别是比较有名的 软

件公司，如 sap,卬骨文等，如果企业效益不好很容易被拖垮，因为它们有很高的实施费 和维护

费；(2) ERP 的实施不是百分百的成功，一要看企业，二要看软件；如果不成功就 成了累赘，打

乱了企业原有的生产、管理方式，但有没有给企业帯了更好的方式；(3)企 业在发展，领域有变

化，深度有变化，软件能否更上企业的发展也是对企业的发展有影响；

“不上 ERP 等死”的观点儿点考虑：(1)企业的发展大多存在问题，这些问题可以通 过

软件的标准化管理予以解决，特别是统计方血，固化企业管理模式，提高企业设计，牛产, 仓储

及财务管理等方血；(2)有些企业的管理手段跟不上企业的发展速度，管理的弊端，特 别是企业

牛产管理等的低效会慢慢吞噬企业的发展动力，引进ERP 其实是在引进一种管理模 式，一种先

进的、集成性更高的管理方法，这样能帮助企业的发展，去除企业发展瓶颈。

综上所述,企业界的”上ERP 是找死〃,〃不上ERP 是等死〃这一说法是有一定道理的。

参考文献

[11ERP 原理、应用与实践教程 姬小利著,立信会计出版社,2008 年