(一)、优点

1、整合性：ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。

2、弹性：采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。

3、集中的数据储存：将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。

4、便利性：在整合的环境下，企业内容所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。

5、提升管理绩效：ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。

6、进组织间的互动关系：透过ERP系统配合因特网及供应管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。

(二)、ERP的缺点与因应之道

1、昂贵的建置投资成本：ERP的建置需要花费的软、硬件及顾问公司收取的顾问费都是庞大的开支浪潮ERP系统，往往只有大型企业才有能力导入。

解决：根据研究指出，建置成本中支付给顾问公司的费用比系统软、硬件的支出更高，只要有效控制此笔支出将节省相当成本。

2、安全性问题：为合乎电子商务的需要，整合企业功能部门在单一系统所建构出的坚实安全性，在提供网络模块后，受到强烈的挑战。

解决：安全性问题主要在于ERP系统与Internet的桥接部分，所以用采用下列两点来解决:

(1)、将ERP系统与因特网间区隔。

(2)、运用网络加密认证技术来解决。

3、不够充分的信息：系统内部的信息无法与其它企业或部门的系统整合，且也未将企业外部的情报整合其中。

解决：运用中介软件的设计，提供系统间的讯息交换。

4、高潜在成本：有下列高成本的花费

(1)、训练成本：企业内部人员的教育训练课程成本。

解决：采用阶段性种子训练方式可以有效降低成本。

(2)、数据转换成本：数据由旧有系统转置到新ERP系统中的转置成本。